今视网讯 11月10日上午8时左右，重庆家乐福超市沙坪坝店因群众抢购食用油而发生恶性踩踏事件，导致3人死亡、31人受伤、重伤7人。据悉，而超市促销前没有做好防范措施，事情时也没有派员工作很好的维持秩序，从而造成了严重的安全事故。日前，商务部要求商业企业不组织容易造成交通拥堵、人身伤害、秩序混乱的限时限量促销，消除安全隐患。南昌市大型消费场所的安全措施是否到位呢？昨日，记者仅就安全通道、货物摆放等细节对南昌部分大型商场暗访发现，不少商场的购物环境程度不等地存在着安全隐患。

　　调查：购物环境有隐患

　　首先，记者来到了南昌市胜利路步行街“炫谷青年街”商场。该商场是集时尚卖场、餐饮、娱乐、健身于一体的复合型商贸中心，商场内有超过200余家的商铺，总体面积达10000余平米。在该商场的二楼，记者看到，店铺一家紧挨一家。当记者询问几位店主安全通道在哪里时，他们都一致表示：“不知道”。询问了商场的管理人员后，记者才在商场内侧找到了安全出口。不过，记者发现，安全出口大门已是“铁将军”把门。对此，该商场一位管理人员表示，之所以把安全出口锁上是为了防止闲杂人员从安全通道随意出入商场。如果遇到突发状况，商场管理人员会打开安全通道。“等到发生人多拥挤的紧急情况才来打开安全通道大门，还来得及吗？”记者置疑说。此时，该管理人员则沉默不语。

　　随后，记者又来到了该路段的“时代广场”商场。在时代广场内，记者很快就找到了安全出口时，不过，好几个安全出口的大门都被漆上了广告图案，乍一看，还以为是商场的广告宣传画。而在南昌市中山路“百盛商场”负一楼超市内，记者看到，超市里的货物基本都是采用货架陈列的方式，但两排货架之间的距离却挨的较近。一旦发生人员拥挤情况，货架很有可能会被推倒。

　　此外，记者还走访了多家大型商场。记者发现，虽然各个商场都有安全通道，但有的商场安全通道要么大门紧锁，要么就是把安全通道设在不显眼的地方，甚至有些商场的安全通道门口还堆满了杂物，根本无法通行。

　　市民：商家应做好安全措施

　　采访中，记者发现，不少南昌市民对于重庆市家乐福事件都有所了解。南昌市民黄女士告诉记者，她已经通过媒体获知了此事。“我在超市买东西时也不时遇到过抢购的情况！”黄女士说，商场、超市中一旦有某种商品搞促销，顾客往往比平时多出好几倍，一些精打细算的消费者会不由自主地争抢起来。

　　南昌市民蔡先生则表示，超市是人流量特别大的场所，商家理应具备应急措施，一旦发生重大促销，应该及时调集安保人员到达现场维护秩序，防止人员伤亡。同时，尽量使商品的摆放尽量合理化，把低价商品分散布置在店面内，防止客流过于集中。此外，超市应着重注意主疏散通道和副疏散通道的容量。并对顾客数量和现场情况预先进行预测：通道容量在满足平时客流量的基础上，还应留有一定的余地。

　　商家：从中吸取经验教训

　　记者在对南昌市一些大型商场超市进行采访时发现，近期各个商家都在搞打折促销活动：买300送300”“满200减100”等各种优惠手段相继出台，一些商家还推出限时、限量抢购的促销活动。不少商家表示，对于重庆家乐福超市所发生的踩踏事故他们都有所耳闻。商家认为，重庆家乐福超市的事故给他们敲响了警钟。

　　洪客隆百货南昌市中山店行政人事部刘主管在接受记者采访时表示，重庆家乐福事件的发生折射出了商家在安全管理上的漏洞。刘主管说，为此，洪客隆百货加强了安全设施。除了保证商场内各安全通道的畅通外，还对超市内货物的陈列摆放做了调整，使商品不做堆化陈列。同时，在人流量多的时期加派工作人员维护现场秩序，疏通人流，以避免拥挤抢购的情况。

　　在接受记者采访时，各商场均表示，在搞限时、限量促销时，将加派防损、安保人员到现场维持秩序，并提前明示限时、限量促销商品的促销时间和数量等，一旦出现人员饱和的情况商场则会提前关门闭场，以防止人流量过大而发生拥挤、踩踏事件。

　　省内贸办：加大管理力度

　　对于重庆家乐福超市发生的悲剧，我省将如何防范类似事件的发生呢？昨日，省内贸办综合处李处长在接受记者采访时介绍，重庆家乐福沙坪坝店“11.10”踩踏事故，暴露出了大型群众性商贸活动安全工作的漏洞和问题：准备工作不充分，应急预案和安全防范措施不到位；一些群众公共安全意识不强，缺乏安全防范常识等。但每个省市的情况有所不同，目前，我省也正在研究具体的商务部《通知》的实施细则。可以明确的是，我省将加大对商场促销的管理，但暂时不会取消“限时限量”促销活动。

　　省内贸办要求，我省的零售商开展促销活动应当具备相应的安全设备和管理措施，确保消防安全通道的畅通；对开业、节庆、店庆等规模较大的促销活动，零售商要制定安全应急预案，保证良好的购物秩序，防止因促销活动造成交通拥堵、秩序混乱、疾病传播、人身伤害和财产损失。对限时促销活动要求商家保证在促销时段内商品的充足供应，零售商开展限量促销活动的，应当明示促销商品的具体数量，促销商品的售后应即时明示。

　　律师：商家须保证安全购物

　　重庆家乐福在事故应该承担怎么的责任呢？昨日下午，江西赣江律师事务所张律师告诉记者，重庆家乐福超市的事故主要责任在于超市方，商家的安全意识淡薄是导致事故的主要原因。而类似的活动，我省也很旁边，今天的安全事故是偶然中的必然，这也给商家做出了一个警示，商家什么成本都可以节约，但一定不能节约安全成本。

　　而江西商海律师事务所的崔律师认为，虽然重庆家乐福超市应该在此起事故承担主要责任，但消费者也应具有公共安全意识和安全防范常识，在出入人员密集的公共场所时。应该有意识地培养自己各类安全知识和基本自救及救护技能，提高自己的安全意识和自救互救能力。（王蓓 韩长明）