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随着餐饮娱乐业的发展,商家的代客泊车服务受到顾客的青睐。然而,代客泊车服务中也显现出许多问题。记者调查发现,一些商家因受停车场地的限制,随意将顾客的车辆停放在人行道等禁放区内,致使车主挨罚蒙受损失。
现状:代客泊车违章较多
28日中午12时左右,君来大酒店门口,一辆赣A6185X的轿车在该酒店工作人员的指挥下,驶上了酒店旁边的人行盲道上,车主随即进入了酒店。不久,几位城管执法人员对该车开具了罚单。 顾客:违章责任应由商家承担
一些接受采访的车主表示,乐意接受商家的代客泊车服务。市民熊先生表示,商家提供泊车服务是理所当然的,可以节省顾客时间,也很有“面子”。一些市民也比较认同熊先生的上述观点。许多市民认为,由于商家从未向顾客说明停放时间、地点等,即便违章也是商家的责任,与顾客无关。
城管:违法占道泊车纠纷多
而城管执法人员多次接到市民反映,声称自己的车辆是按照酒店指定的位置停放或酒店代为停放,却被以违章停放处罚。城管立即对辖区内酒店、KTV等娱乐、消费场所进行暗访,结果发现,这些经营业主由于划分的停车位无法满足日常客源业务量的需求,因此在代顾客泊车时,将车辆停放在未设置停车泊位的地段,受到城管执法部门的查处,而许多顾客就餐时并不知情,在与酒店交涉无果的情况下,只好自己缴纳罚款。也有部分酒店用各种理由推托责任,致使顾客蒙受损失。 代客泊车违章商家要担责
南昌市城市管理行政执法局工作人员称,对商家代客泊车时发生的车辆违章行为,违章车的车主应按照规定缴纳罚款;但可以通过民事赔偿或与商家协商的办法,要求对方承担因此带来的经济损失及其他责任后果。同时,城管执法局提醒消费者,消费场所代为泊车,车主一定要索取停车发票,以避免因违章停车带来纠纷。
供稿
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