“新买的奥柯玛电动车骑了三天，就发现车子的总锁有问题，找到商家要求更换却遭到拒绝。”21日，南昌市民龚小姐向本报投诉南昌市北京西路的奥柯玛电动车专卖店。

　　21日，记者联系到奥柯玛电动车南昌售后服务部，客服务部的张师傅称，他对龚小姐的电动车检测后发现总锁出现了接触不良的问题，需要厂家寄材料来维修。可能是货运部在运输环节出现了点问题，耽误了维修时间。而对于龚小姐换车的要求，他们认为龚小姐的车子外壳受损程度过大，所以他们不能更换新车，只能进行保修。(廖功华)