今视网讯 “交费查详单时发现固定电话账单上有一个陌生的电话号码，并且账单上还多了十来元钱的电话费。”为此，蔡先生曾多次向南昌市叠山路网通营业部反映，但至今仍没有任何回音。昨日，南昌市的蔡先生向本报求助。

　　据蔡先生介绍，去年11月，他家里新装了一部网通电话。今年2月，他去网通营业网点缴话费时发现当月产生的话费比往常多了十来元钱。“我们家就我和我太太两个人，平常使用电话都很少，所以电话费一直都比较稳定。”蔡先生称，当时他就马上查看了话费详细清单，可令他意外的是，清单上竟然有一个陌生的拨出电话号码，并且这个陌生的号码产生了十多元钱的话费，于是他立刻来到南昌市叠山路的网通营业部反映此事，并要求该公司就此事给个说法。该公司一位丁姓负责人当时表示将对此事进行调查，可是到最后，蔡先生也没有得到对方一个明确的说法。无奈的蔡先生，只好向本报求助。

　　昨日，南昌市叠山路网通营业部丁经理对记者表示，经过他们的调查，发现蔡先生家电话被盗打，是因为该公司一位技工在给新安装电话的客户进行信号测试时夹错了端口，是员工操作上的失误。该公司当时也已经作出处理，立即把这名员工给开除了。于是记者立即问到，既然证实了是该公司内部员工造成的损失，那为何蔡先生要求公司给个说法，却迟迟得不到回应呢？丁经理这时表示，对于蔡先生家的电话被盗打，他们也深感歉意。而对蔡先生家造成的损失他们也是一定会作出补偿的，只是因为该公司也确实很繁忙，所以才会没有及时帮蔡先生把事情处理好。经记者协调，丁经理最后表示，愿意赔偿给蔡先生150元。对此，蔡先生表示同意。（付清俊 敖敏）