今视网讯 昨日，南昌市民陈先生向本报投诉称，他和家人去绳金塔景区逛庙会，并专程去看少林武术表演和飞车表演，结果买票进去后没有看到这些表演，于是想退票或是改看晚场表演，结果遭到恶语拒绝。
　　     
　　据陈先生介绍， 6日下午4时许，他和家人一行5人前往南昌市绳金塔景区游玩。“听说里面有环球飞车表演、中华绝技表演和少林武术表演，所以就奔这个而去。”陈先生说，“购票时我还特别询问售票员，能否看到这些表演。当时这名售票员和售票窗口前另一名女工作人员答复我说：可以看到。”于是，陈先生花60元买了4张票（另一名小孩不到3岁，免票），16时40分左右进入景区后，却发现表演已经结束。后来，陈先生才知道，白天表演一般在下午4点半就结束。紧接着，陈先生赶回景区门口，与工作人员进行交涉，想退票或是改看晚场表演，但均遭到拒绝。陈先生说：“售票窗口前那名女性工作人员竟说‘没钱就不要来看’，而门口一穿迷彩服的男工作人员甚至吼着叫我滚开。”陈先生觉得很生气，于是要这两人向他道歉，但未能如愿。
　　     
　　昨日中午，绳金塔旅游发展有限公司易经理核实了解相关情况后对记者表示，这名游客反映的情况基本属实，售票员可能疏忽了。另外，与陈先生发生口角的这两人不是景区的正式工作人员，是临时聘请来的，可能在素质上存在一些问题，今后会加强教育。同时可以请陈先生一家再次来景区观看这些表演，即使要道歉的话，也要当面来谈。截稿前，陈先生来电说，他已和景区一位负责人约好今天上午，协商解决此事。

　　■相关点评

　　南昌市旅游局旅游质监所梅副所长表示，单就这件事来看，一方面说明景区工作人员素质和管理水平还需要提高；另一方面，也说明游客的维权意识增强了，作为行业管理部门，我们鼓励和提倡游客积极为自己维权，不仅是在黄金周，就是在平时，一旦遇到权益受侵害的情况，也应投诉。他说，现在提倡建设和谐社会，旅游市场同样需要安全、有序的和谐环境，而要打造和谐旅游并提升南昌旅游品质，需要游客的参与，而游客为自己维权就是一个很好的参与过程。(全来龙)