只标示修理与检查费

　　今视网讯 家住子固路的赵先生向本报投诉称，他家中的一台电视机坏了，但无奈过了保修期，便在家附近找了一家家电维修中心修理。维修师傅检查后便告知是电视机内的二级管坏了，并收了赵先生90元作为购买二级管的费用。事后赵先生才知道，一个小小的二极管根本不值90元，当时他就感觉特别窝火。赵先生告诉记者，他在报纸上看到国家有规定，要求家电维修部门在为消费者修理家电之前，就应当将各个配件的价格明示，而很多维修点都没有做到这点。记者针对赵先生的质疑对南昌市场做了一番调查。

　　格力空调：只标示修理与检查费

　　在洪都中大道一家格力空调专卖店中，悬挂在墙面上的空调维修价目表十分引人注目。“这里也修空调吗？”记者向店内的店员询问，并谎称自己家中有台空调要修理，而且已经过了保修期。店员称，格力空调是全国联保的，在每个店内都可以修理，具体的价钱在价目表上标出来了。

　　但记者注意到，店内所悬挂的表上只有“修理费”、“检查费”两项收费标准。例如，表中所写“更换窗式空调、移动空调压缩机”，其修理费为60元，检查费为158元，但压缩机详细价格却没有标明。“如果要换零配件还要另外加钱吗？”记者问。店员表示，加钱是一定要的，要加多少钱关键要看空调具体是什么型号以及损坏的是哪种配件。由于型号太多，配件也很多，所以具体价目不方便标出来。

　　该店一位修理师傅告诉记者，店内暂时没有详单或手册等价格资料。空调一般都是上门修理，在知道问题出在哪以后才会告诉顾客需要更换零件的具体价钱。

　　小规模家电维修店：大多无详细价目表

　　“这里修电磁炉吗？”在百花洲附近的一家名为“百花洲家电维修”的店中记者问。“修，不过要自己带过来。”店老板回答。记者对怎么收费表示疑问。老板表示，需要检测费，如果零件出了问题也要花钱更换。当问及是否有小配件的详细价目表时，老板称没有。

　　随后，记者走访了多家与“百花洲家电维修”店类似，规模不大的维修店，均发现这些店内都没有零配件的详细价目表。

　　省物价局：南昌市场尚未规范

　　根据了解到的情况，记者咨询了省物价局价格认证中心。工作人员告诉记者，按照2006年开始实施的《家用电器维修服务明码标价规定》，家电维修服务经营者应当在其经营场所的显著位置实行明码标价及公示其它相关事项。其中所需要公开的价格应当含有以下内容：服务项目（包括检查费、修理费、需要上门维修服务收取的上门服务费等）、收费标准；修理辅料、零配件的品名、产地（国产标省名，进口标国名）、规格、计价单位、零售价格等。

　　据记者了解，家电维修服务明码标价可采取公示栏、公示牌、价目表、标价签、价格手册、互联网查询、多媒体终端查询、语音播报，以及用户认可的其它方式进行事先价格公示。家电维修服务经营者提供上门维修服务的，维修人员应当在服务前主动向用户出示与在其经营场所明码标价内容一致的价目表或价格手册等，以便于用户选择、查询。

　　价格认证中心的工作人员表示，根据《家用电器维修服务明码标价规定》，倘若家电维修服务中心没有出示价目表，或者所出示的价目表缺少某种项目，都是属于违规的行为，而在维修之后才告知消费者收费标准也是不合理的。该工作人员说，家电维修明码标价的推行，还有一个过渡时期，整个南昌市场暂时还没有规范。

　　省家电维修协会：小维修中心问题重重

　　省家电维修协会的徐平秘书长告诉记者，在南昌的市场中，很多品牌的售后、维修都是委托给某一家专门的家电维修公司。大部分品牌较响亮的厂家都会在售后的接待大厅中出示收费标准，有时由于一些产品零配件过多无法贴出来，厂家也会以册子的形式告知消费者。根据记者的调查，一些家电中的大品牌在这方面确实做得比较完善。但是在一些规模比较小的维修中心，却问题重重，大部分都没有收费标准的价目表，消费者所知道的价格也是全凭店老板的口头开价。

　　据记者了解，大多数品牌的上门费、配件费等一经定出，消费者便没有还价的余地，因此，是否有了详细的价目表就显示了消费的公允性还是个有争议的话题。徐秘书长表示，目前，各个品牌的收费标准都不尽相同。以上门服务费为例，按国家规定，上门服务费最高不得超过80元，但有的厂商规定了40元，有的却定为80元。因此，制定统一的收费标准便显得很重要。徐秘书长说，将会有更规范的有关家电维修的规定出台。