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今视网讯
昨日,南昌市民李女士投诉南昌市某家居建材城的恒运防盗器材经营部不负责任。
据李女士称,7月21日她在南昌市某家居建材城的恒运防盗器材经营部花880元买了一扇“旺家乐”安全门,当时老板承诺包运输、包安装,可是安装之后的第三天就发现好好的门打不开了,费劲打开之后的门又没法关上,恒运防盗器材经营部的技术人员检查之后称是没给防盗门的门框灌注水泥沙浆导致门无法正常使用,“恒运安防”是没有责任的。“为什么当初买门装门的时候就不提醒消费者要给防盗门门框灌注水泥沙浆,哪怕要加收费用也应该说明的,现在这样算哪门子道理呀?”李女士气愤地告诉记者,自己后来找了装修工人给防盗门门框灌注水泥沙浆,可是现在不仅难以开、关门,更糟糕的是门居然向右倾斜了七、八个毫米。
昨日,记者来到了位于南昌市某家居建材城的恒运防盗器材经营部。就此事,记者要求采访“恒运安防”负责人,该店一张姓员工称,老板到外地出差去了。当记者继续追问给门框灌注水泥沙浆是否在店家承诺的包安装之内时,张姓员工又称,通常他们只要帮顾客把门运送到家,吊了线,把门装正,当场经过顾客验收,就是完成了“包安装”,而给门框灌注水泥沙浆,还得多收40元手工费,正常情况下他们是不主动提供这类服务的。
对此,李女士认为,既然店家承诺包运输、包安装,那么没给防盗门门框灌注水泥沙浆,就应该是“恒运安防”的疏忽。随后,记者联系了南昌市青山湖区工商行政管理局星光分局。截止记者发稿时,南昌市青山湖区工商行政管理局星光分局还在就此事和恒运防盗器材经营部协调。(敖敏)
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