维修工检查后只换内机不换外机，导致一个月后问题不断

　　今视网讯 新买才一天的空调出现问题，维修人员同意换机，却只换内机不换外机。一个月后，外机又出现故障，再次找来维修人员，对方称只能维修。在咨询过工商部门后才知道，空调在“三包”期内换机是内、外机一起换。昨日上午，赵女士向本报投诉时称，她被格兰仕空调售后部给“忽悠”了。

　　家住南昌市桃苑路158号的赵女士告诉记者，今年的6月23日，她在南昌市某商场买了一台格兰仕空调，花费了她3930元。购买了一天后，她就发现空调的扇叶无法打开，于是拨打了商场售后服务电话。第二天维修工上门给机子做了检查，并为其更换了一台空调内机。但赵女士还是有些不满意，新空调用了一天就出现问题，她要求商家连外机一起更换，遭到了对方的拒绝。对此，赵女士也没有再追究什么。

　　可一个月以后，问题又来了。7月30日，正常运转的空调外机突然冒起了烟，吓得她赶紧关电源。31日，格兰仕空调售后部又派人上门维修，3个维修工折腾了几个小时后，空调总算是制冷了。“可到了晚上，空调又不能正常运转了，吹起了热风来。”赵女士气愤地说道。“31日下午，我拨打了12315工商投诉电话,接线小姐告诉我按照规定,在‘三包’期内空调符合换机要求的是内、外机一起换，也就是说，6月份的时候，我家的空调外机就应该换货。格兰仕不就是在欺负我们不懂‘三包’规定吗？”

　　接到投诉后，记者联系上了格兰仕空调南昌售后服务部的陈经理，他表示会立即派人去查看情况。当天下午，记者再次联系陈经理，他表示已经帮赵女士办理了退货手续。(王青云刘娟)