今视网讯 “我在‘好德橱柜’订做了一套整体橱柜，可是他们却没有按设计图纸订做，以至油烟机无法安装。更让我感到失望的是，当我要求他们整改时，他们竟然要我出500元钱！”昨日，家住南昌市万达星城的谭女士向本报反映，位于南昌市孺子路120号的“好德橱柜”帮她量身订做的橱柜让她烦恼不已。

    谭女士告诉记者，她于5月2日交了200元订金给“好德橱柜”，后来又于6月29日交了1000多元首付款，设计图纸出来后，对方也拿给她确认了。但是7月19日安装了整体橱柜之后，她却发现整体橱柜的实际形状和设计图纸有所出入。“装了整体橱柜没几天，我就请人来装油烟机，这时我就发现油烟机安装上去之后，离灶台有75公分，这样吸烟效果就不明显，因此油烟机的销售方当即就拆下了油烟机。此外，整体橱柜上的插座安装得过低了，可是‘好德橱柜’却推脱是水电工没有按他们的图纸安装！我要求‘好德橱柜’整改，他们居然还要我出500元钱！”谭女士无奈地告诉记者。

    谭女士认为，水电工可能没有理解图纸的规划，没正确按图纸安装水电，但当时橱柜还没有安装，完全是可以更改的，而“好德橱柜”虽然到她家来了两次，却没有告知错误所在。“如果‘好德橱柜’对消费者负责的话，当时就会指出错误所在，及时进行修改，那样的话现在也就不需要整改了！”谭女士说。

    对此，“好德橱柜”的何姓设计经理告诉记者，“好德橱柜”没有及时发现错误并更改错误的水电布置，确实存在工作上的失误，但是客户也有一定责任，那就是没有按照图纸布置水电。何经理称，由于整改的话需要重新做一套整体橱柜的吊顶，并且价格不菲，因此才要求客户也承担500元钱责任。最后，经记者协调，“好德橱柜”同意将免费帮谭女士整改整体橱柜。(胡文春 张穗)

　　相关提醒：

　　南昌市消费者协会陈元生秘书长告诉记者，近年来关于整体橱柜的投诉一直居高不下。由于“好德橱柜”做出来的整体橱柜和设计图纸有所偏差，而在水电工安装插座错误后又没有及时提醒消费者和水电工。因此，就有一定义务依据合同帮消费者进行整改。同时，陈秘书长提醒广大消费者，订做整体橱柜时，一定要了解清楚该套整体橱柜的价格、材料、尺寸等，要和商家签订详细的合同，如果发现订做的整体橱柜和设计图纸有所偏差或者整体橱柜的质量出现问题，可以依据合同要求商家整改或者维修。如果遭到拒绝，可以及时向工商部门投诉。