今视网讯 “2006年10月份我在某商场购买的新婚钻戒，半年不到就掉了钻，商家帮我维修好了，我发现这钻戒竟然比购买时少了0.3克。这都算了，钻戒取回的第二天，钻石又掉了。”李先生气愤地向12315投诉道。

　　接到投诉后，12315工作人员立即同该商场取得联系，该商场负责人表示，如果说钻戒有质量问题是不太可能的，因为哪怕是用胶水粘的也不可能那么容易掉钻，因此，消费者人为损坏的因素可能较多，所以，她建议消费者将钻戒送到相关部门质检，确有质量问题他们会负责。
　　   
　　昨日，南昌市工商局12315申诉中心接听消费者咨询电话97起，接受投诉12起。(蔡伟 王青云)