|
今视网讯
因随机附赠的电脑包的背带意外脱落,导致装在里面的笔记本电脑摔落在地,造成屏裂。在向该电脑的售后服务公司提出免费维修的要求时却遭拒绝。昨日,裴先生向本报投诉阳华电脑网络科技有限公司。
裴先生告诉记者,
1月22日,因工作需要,他在南昌新大地购买了一台型号为T60的长城牌笔记本电脑,店主给他开具了一张三年的免费维修保障发票,并随机附赠了一个电脑包。裴先生说,电脑买来后的几个月一直放在家里,从未携带外出过。6月22日,他准备把电脑带到单位去,当时就把电脑装在附赠的电脑包里。但是,当自己骑车至中山路与象山路交叉处等红绿灯时,背在背上的电脑包因为背带断裂导致电脑摔在地上。
裴先生立即把摔落在地的电脑拿到长城电脑南昌指定售后服务点阳华电脑网络科技有限公司。经检测,该电脑已摔成屏裂,需要更换一个屏幕。可阳华公司却以由赠品导致产品的损坏不属于保修范围为由拒绝为裴先生免费更换屏幕,要求裴先生自己支付2500元钱才予以更换。
昨日上午,记者拨通了阳华公司陈工程师的电话。对于此事他表示,以前从未经历过此类事情,他们跟厂家联系后,最后决定只能以1428元的成本价给裴先生更换屏幕。(吴芳)
|