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卡伦比咖啡厅既无禁停警示牌,也无店员提醒
今视网讯
和朋友一起在咖啡厅用餐,等吃完饭却发现自己停在该店门口的车被贴了一张罚单。昨日,南昌市民熊小姐来本报投诉称,18日晚,她和朋友在位于南昌市广场南路的卡伦比咖啡厅吃饭,因为该店没有任何提示牌,也没有保安提醒门口不能停车而使自己的车被贴了一张200块钱的罚单。当熊小姐和朋友返回到咖啡厅欲讨个说法时,对方态度很强硬地以“本店门外的事与他们无关”一句话拒绝承担任何责任。为此,熊小姐感到这顿饭让她吃得非常不愉快。
熊小姐告诉记者,18日晚7时左右,她和朋友开车来到南昌市广场南路卡伦比咖啡厅吃饭,当时熊小姐看到该店正门口停了一辆车,于是就把车停在这辆车的后面。随后就到卡伦比咖啡厅用餐去了。等到8点半左右,熊小姐和朋友吃完了饭准备回家时,却发现自己的车上贴了一张罚款单。熊小姐和朋友当即回到咖啡店找到该店领班表示,自己作为消费者到他们店里来消费,门口不能停车应该有提示牌或者由保安来引导消费者该把车停到哪里去。但该店的领班却表示,店门外的事与他们无关。
熊小姐气愤地对记者说:“作为消费者,我到你店里来消费,把车停在店门口,却被贴了一张罚款单,这算怎么一回事啊,如果咖啡店不能提供停车场,那最起码也应该要有个提醒啊,否则以后谁还敢来这里用餐了。”由于该店一再表示店门外的事与他们无关,拒绝承担任何责任,无奈熊小姐只得求助媒体给她讨回个公道。
昨日上午,记者来到广场南路的卡伦比咖啡厅表示想找一下经理,该咖啡厅一位姓彭的领班告诉记者,他们陈经理要到中午12点才能来上班。并向记者表示有什么事可以先和她说,在记者说明来意后,彭姓领班对记者说,他们店里面确实没有保安专门引导顾客如何停车。但停在他们店门口的车并不都是前来消费的顾客。记者表示,那既然不能确定停车的都是来消费的顾客,为什么不挂个提示牌提醒一下前来消费的顾客,否则消费者来消费,出门还被罚了款,这样难免让人不舒服啊。为此,彭姓领班没有表态。最后当记者要求对方提供陈经理的电话时,彭姓领班请记者留下联系方式,并表示会尽早转告陈经理给记者回复电话。
中午12点15分,陈经理给记者打来电话表示,他们咖啡厅因为没有停车场所以给顾客带来很大的不便,由此给熊小姐造成的损失表示歉意。没有挂警示牌和没有保安引导停车是他们工作中的不足。最后,陈经理表示,为了弥补熊小姐的损失,下次熊小姐到他们咖啡厅用餐时,他会适当地给打个折或者赠送一个果盘。(吴芳)
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