今视网讯 14日，在南昌洪城大市场做电器生意的万女士来本报投诉，反映南昌申通快递公司丢了她两万多元的货，给她造成了很大的损失。但该公司却只肯赔1000元。

　　据万女士介绍，她在南昌洪城大市场开了家“洪玉电器”店，因为经常要托运物品，因此她就成了南昌申通快递公司的长期客户。2006年4月20日，万女士将一批MP3通过申通公司托运到深圳去，但深圳那边一直没有收到，找到申通问情况，他们表示东西应该不会丢失，并答应尽快去查找。既然该公司在帮自己查找货物，万女士也就放心了。同年6月21日，万女士又将一批MP4托运到深圳，同样，深圳那边也没有收到。想到上一次的货一直都没有下落，而6月份的货对方又说没收到，这下万女士有点急了，于是再次找到申通公司询问到底怎么回事，但该公司的答复还是正在查找。

　　万女士对记者说，她每次打电话到申通询问自己货物的下落，对方都以“不要着急，你的货我们正在帮你查找”一句话敷衍了事。“直到去年7月底，我实在等不耐烦了，就不断地催促对方究竟什么情况，这才知道我的两批货都已经被丢了。”万女士说。

　　想到自己两万多元的货被弄丢了，倍感心痛的万女士便要求“申通”作出一个合理的赔偿，但该公司只愿意以每件物品500元的金额，赔偿万女士1000元钱。万女士对于这样的赔偿表示接受不了，于是双方一直都在协商再协商，这样一年时间过去了，事情都没有得到解决。于是万般无奈的万女士只得来到本报投诉申通公司。

　　当日下午，记者与申通公司一周姓负责人取得联系。这位负责人向记者表示，他们在上海的总公司有规定，凡是没有交纳3％保价费的客户，一旦货物丢失，公司就以每件物品500元作为赔偿，而万女士当时并没有交保价费，因此，按照公司的相关规定，他们只能赔偿1000元给万女士。

　　■律师说法

　　有证据就能获全额赔偿

　　江西联创律师事务所王金平律师表示，万女士只要能够提供足够的证据证明她所托运的物品价值两万多元，这对她今后打官司非常有利。而申通公司所制定的规定只属于该公司本身，并不是法律上所规定的赔偿方法。因此，只要万女士有证据，即使对方不愿意作出合理的赔偿，万女士也可以通过法律途径解决赔偿问题。如果确实拿不出证据来证明自己托运的物品价值那么多钱，那只有双方协商解决了。