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今视网讯 9日,消费者胡先生向本报投诉,入住宾馆车无故被撞就己经够倒霉的了,而宾馆方不负责任的态度更是让他气愤。
爱车无故被撞
胡先生告诉记者,6月8日晚11点左右,他和朋友入住在位于南昌市沿江路上的源江宾馆,他那辆买了才一年半的马自达汽车在该宾馆保安的指挥下,就停在了宾馆指定的停车线内。可没想到,第二天也就是9日清晨5点左右,他突然被一阵刺耳的电话铃声吵醒。“宾馆服务员告诉我,我的车被撞,我急忙跑下去一看,发现我的车被撞歪了,不仅我的马自达受损,停靠在马自达旁边的东风标致也受了轻伤,我车后面的挡风玻璃完全被撞碎了,车尾的行李箱盖也被撞得凹凸不平,车灯也被撞破了。”胡先生心痛地告诉记者。“出了这个事,我当然想尽快得到宾馆方一个说法。没想到,从事发时间早上五点左右,直到中午12点,宾馆方才出现了一个负责人,问了几句话又走了。现在两点多,我们又苦等两个多小时。”
宾馆方称消费者有责任
当天下午近三点,正当胡先生向记者讲述他的遭遇时,宾馆负责人王经理终于露面。可他的处理方式却让胡先生的心情更加郁闷。王经理告诉记者,他们并没有回避或是不处理此事,只是宾馆刚开张一年多,这种事情第一次发生,所以,事发后他心里没底,所以才没有出面。现在出了这种事,他认为消费者也是有一定责任的。因为,第一,胡先生所停的车位不是他们宾馆方的;第二,宾馆没有收停车费;第三,胡先生停车的时候没有跟保安打招呼。对此,胡先生无法接受。“我有何错?我到宾馆住,第一,是保安叫我停在那里的;第二,宾馆方并没有要求收取停车费,都是免费停车的;第三,没有人要我跟保安打招呼,而且事发后,是保安要求前台服务员通知我的,要是他不知道是我的车,或是我停的不是他们宾馆的停车线内,为何要通知我?我认为这是宾馆方在‘扯皮’。我的车停在这里好好的被撞,我现在都不说什么了,只要他们帮我修复好就可以,可是连这点要求,他们还不做到。”最后,该宾馆同意全额承担胡先生汽车的维修费用。
■律师说法
“根据《合同法》相关规定,消费者在入住宾馆时,宾馆应该保障消费者的财产和人身安全,一旦消费者的财产和人身安全受到了侵害,宾馆应负全部责任。”听完记者的反映之后,江西省求正沃德律师事务所宋志红律师说,胡先生的车停在宾馆方的停车线内,宾馆就应该全部承担他的维修费用。(王青云
付美玲)
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