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今视网讯 昨日,南昌市工商局12315申诉中心接听消费者咨询电话114起,接受投诉12起。
南昌市民邓小姐半年前在某酒店预订了二十桌婚宴,准备6月18日自己大喜的日子宴请好友,可6月10日的时候,竟然被酒店方告知,6月18日预订的是另一对新人。这可让邓小姐傻了眼。“我都准备好了,亲朋好友也通知了,怎么会出现这种事?”
12315工作人员接到投诉后,立即和该酒店取得联系,调查中发现,是该酒店工作人员的失误,导致了当天中午有两对新人在同一场所结婚。搞清楚了事情的原委,知道责任在于酒店方面,该酒店向邓小姐表示了歉意。在12315工作人员的调解下,酒店方面表示,由于邓小姐的合同签定在前,一定保证该合同的履行,保证这对新人6月18日的婚礼顺利举行。(粟容
王青云)
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