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今视网讯 昨日,南昌市新建县的万先生向本报投诉称,他买的一部CECT手机,4个月内竟接二连三出现问题,使用手机的时间还没有手机维修时间长。
万先生告诉记者,今年2月15日,他在南昌市新建县解放大道的礼步湖手机商场花850元购买了一部CECT-Q638手机。可是一个星期不到,他就发现该手机的电板发热,且无法开机。于是,他就把手机送到礼步湖手机商场去维修,商场的售后人员称主板有问题,帮他更换了一块新主板。然而,万先生很快就发现,新修的手机每次换电板后都要重新调整时间,无奈之下,他又把手机拿去维修。这一回,对方又帮他换了块主板。让他感到失望的是,刚取回的手机又出现花屏现象,所以他于5月27日,不得不又把手机送去维修。“更让我感到生气的是,每次都要半个月左右,他们才能帮我把手机修好,可是他们却不提供备用机给我!实在没有办法,我只能又买了一部手机!”万先生无奈地说道。
随后,记者来到了礼步湖手机商场,该商场一杨姓经理了解情况后表示,之所以没有提供备用机给万先生,可能是由于备用机不够。同时,杨经理承诺,将立即帮万先生更换一部同型号手机。对此,万先生表示满意。(胡文春
王艳萍)
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