“4月21号才全新开张，谁会想到一连五六天都吃蛋啊？！这样的生意做下去，我们真是吐血都没有用！”28日下午，西湖商厦业主黄女士跟记者说话时，双眼一直望着自家已经上锁的店面，眼神里充满了无奈的伤痛，疲倦与憔悴则让她看上去不堪一击。

　　“店都是我们自己关门上锁的，因为开着跟关上没有任何区别，根本没有顾客来，开业到现在一件衣服都没卖出去。开店还要付雇员的工资，水费，电费。照现在的租金我算了一下，开门一天，光店面的成本就是300块。”黄女士说，她们这些新装修好的58个店面，基本上全都关门了。

　　4月28、29日，连着两天，南昌市中山路上的西湖商厦一楼，近千平方米、产权归属西湖区房管局的店面业主，因租金过高、租户间享有政策不公平、经营信息不透明等问题，与物管方西湖商厦管理处发生了强烈的纠纷，业主自发关闭店门，几十号人围聚在管理处办公室外讨要说法。

　　业主：装修后租金涨了近2倍

　　据业主介绍说，西湖商厦管理处于今年初通知说，年后要对店铺进行全面的装修，并将所辖的店面分割成58个，每一个又都根据大小、位置等的不同划定了年租金，最低24000元，最高的达8万多，并张贴在西湖商厦管理处的办公室内；业主须在装修前就将年租金交上。“之前我们的年租金是3万元左右，装修后店面的经营面积跟以前差不多，可租金却都涨了，一般都在6、7万元，最高的都到了8万。”业主李先生说。

　　“你们之前没看到张贴公告上的价格吗？”记者问。

　　“看到了。”

　　“既然认为租金太高，为什么你们都交了钱呢？现在来反对不是太晚了吗？”

　　“当时我们都说太高了，可管理处的已经认定了价格。我们多是这里的老经营户。现在店面要重新装修，我们难道就不做了吗？不可能啊！提高租金我们还得交，没办法啊！我们都是下岗工人，每一个人的手里都有下岗证。”业主们说，当初他们硬着头皮交了钱，也还抱着“门脸好看点，顾客会更多”的希望。3月8日开始装修，4月8日交店面，4月21日重新开张。谁知开张后才知道，原来进商厦的大门少了，而且商厦一楼内紧挨着他们这排店铺的其他物管方的店面又开始搞装修，严重影响了客流。经营一周，全都是赔，生意淡得叫人心寒。

　　更有甚者，此时他们才知“同样大小的店面，有的人就比我们少交了好几千块钱。”说起这些，业主们个个义愤填膺，连说他们被西湖商厦管理处“忽悠”了。

　　物管：每项工作都公开透明

　　对业主的不满和质疑，物管方又是如何解释的呢？ 西湖商厦管理处办公室副主任龚小建。对记者做了一一解答——

　　我们是在对周边市场商铺做了一年多的调查后才决定提高年租金的。这个业主心里其实最清楚。而且，我们把每一个店面调整后的价格也都张贴了，当初交钱他们也都是自愿的，完全是市场运作的双向选择。重新装修后才开业一周，又碰上雨天，生意不好就将矛头指向我们物管，就提出要减租金，是否太牵强。

　　西湖商厦内的使用权拥有者不只是我们一家，别人要在此时进行装修我们也不能阻挠。当然，业主提出来了，我们就得管。事实上我们已经跟对方交涉了，督请他们尽早完工。

　　至于有业主提出说在租金的交纳上存在“黑箱操作”，龚小建说：“张贴的每个店铺的租金究竟是多少，现在还在墙上。有的是减了，那是因为这些店铺的门和通道在装修时加大了，实际的经营面积减了，所以我们做了适当的减少，我们也要为经营户着想，尽量做到公平公正。具体的数字也都在墙上，大家都可以看到。”

　　业内人士：经营导向不正确是症结

　　站在各自的立场，闹纠纷的西湖商厦的业主与物管各执一词。在采访当中，双方都不曾找到有效的解决途径。业主提出，要求物管方减少半年的租金，否则将继续关门；西湖商厦管理处则认为这个要求太不讲市场经营之道，不能将业主的经营不善的后果让物管来承担。

　　而在记者采访时，一位业内人士道出了这场纠纷的根本所在。他说：西湖商厦一直走的是低端路线，在南昌人眼里这里一般就是只卖几十元、百来元的低档服装。如今，物管方将这些店面的重新装修，向周边相邻的中山路店面靠近，提高租金，走中高档路线，但却没有向顾客传达提高市场品位的信息。在老顾客心中这里还是原来的低端市场，他们可不管你的成本高了，所以一提价自然也就不会买。

　　缺乏沟通必然导致矛盾。市场经营同样如此。下午4：30，当在记者离开时，看见几十位业主正在联名写委托书，推选业主代表与物管方谈判。明天这些店面是否依然关门？还是会重新纳客？南昌市民们都在等待答案。