| |
今视网讯
新买的电视机刚用了3天就出现黑屏现象,向商家提出退换,却遭到了拒绝。原因是:前段时间家里在装修,导致电视机没有试用,而一个多月的装修期后,退换货的期限已经过了。为此,南昌市民张女士觉得自己很冤。昨日,省家电维修协会提醒消费者,购买家电产品后,消费者一定要进行试用,以及时发现产品是否存在质量问题。
昨日,记者了解到,张女士家的电视机之所以过了退换货的期限,是因为张女士的新房刚刚装修好,而电视机是在装修的时候就已经买好了,购买的时候在家电卖场没法试用,买回来后因为还在装修,也没法试,等到房子装修好搬进新房后时,时间离购买日期已经过去了半个多月。“当时也担心机器会出问题,但是又没有办法试机,想想所买的产品是名牌,应该不会出现什么问题,可谁料最后倒霉的事还是让她碰到了。”张女士说,这样的事情肯定不是她一家遇到,对于这一情况,厂家应该区别对待。
对此,省家电维修协会徐平说,据他了解,为了使新购的家电与房间协调,新买房子的很多消费者都会采用提前购买的方式,如此一来,就难免会出现买了家电不能及时使用,从而过了产品退换期的现象。此外,徐平说,除了新房装修外,错季购买家电也常会导致产品由于未能及时使用而过了退换期的现象。 就此事,省家电维修协会提醒,根据《家用视听商品修理更换责任规定》,产品购买7天之内出现质量问题的,消费者可以凭相关购买凭证退换货,15天之内可换货。为了防止自己的合法权益受到损害,消费者在购买家电产品后一定要进行试用,以及时发现产品是否存在质量问题。(罗开怀)
|
|