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今视网讯
昨日,本报记者接到消费者王先生的投诉,称其购买了才半个月的客车,就出现多处漏油漏水的情况,而售后问题更是让他烦恼。
王先生告诉记者,2月9日,他在扬州花了13万余元购买了一部江淮客车。半个月后,车就出现发动机漏油、底盘漏油、水箱漏水的情况。于是,王先生将车送到江淮客车在南昌的售后维修点去修理,让他郁闷的是,发动机、底盘和水箱都没有修好。“因为我是跑车的,每天要跑到下午两点半才到南昌,而修理发动机要好长的时间,因此要修的话会耽误他们下班,他们就不太愿意。而要修底盘和水箱时,又说我现在超过了三包的公里数,要我自己付钱,可是他们上次根本没帮我修好啊,这怎么能让我付钱呢?”
接到投诉后,记者联系上了江淮客车南昌维修部的负责人黄经理。他告诉记者,至于发动机的维修,是因为王先生自己不肯来,只要王先生将车开来,他们一定会帮他加班修理。而水箱和底盘的维修,王先生第二次来维修时公里数确实已经超过三包规定,他们请示了一下厂家,出于照顾性质会帮王先生做免费保修。(王青云)
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