“我的手机出现了质量问题，售后部叫我找购买点退换货，可是我当时购买的手机城己经关门了。”昨日，杨先生向本报投诉时称，鑫烽星手机城不知什么原因关门，导致自己购买才6天的手机欲退无门。

　　杨先生告诉记者，3月22日，他在位于南昌市八一大道上的鑫烽星手机城花了900余元购买了一部天语B830手机，由于杨先生一直没有购买手机卡，因此手机在家放了几天没用。28日晚上，杨先生打开手机时发现，手机出现白屏的情况。29日一早，杨先生将手机送到天语手机售后部检测，对方称这手机确实有质量问题，要送回厂家返修，随后，杨先生查阅了相关三包规定，得知他这种情况可以要求退货。售后部工作人员告诉他因为购买时间才7天，的确可以要求退货或是换货，但一定要到购买点去办理。于是，杨先生急忙来到了鑫烽星手机城，可没想到的是，该手机城己停止营业。“我现在真的很担心，不知道如何是好，购买才几天的手机就出现了质量问题，而现在他们连门也关了。我又是外地的，因为这手机的事情我己经在南昌耽误了好些天了，也不知道‘鑫烽星’会不会开门？”

　　接到杨先生的投诉后，记者立即赶往鑫烽星手机城，只见鑫烽星手机城大门紧锁，空无一人。周边小店的老板告诉记者，该手机城因为老板股份转让的原因停止营业，同时有几位店主透露，鑫烽星手机城和水晶宫手机城是一家，于是记者和杨先生又找到了水晶宫手机城，但对方却说退换货找他们肯定没用，毕竟不是一家手机城。随后，记者联系上了天语手机售后部的经理。他表示，售后部只能承担维修的义务，换机、退机都由经销商负责，销售和售后是分开的，杨先生要退换手机只能找鑫烽星手机城。最后，在记者的协调下，对方同意帮杨先生换一台新机。(王青云 熊郁敏)