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今视网讯
今年过年买的皮鞋没穿几次，鞋底就出现裂痕了，倍感闹心的钟先生昨日找到商家要求给个说法，对方却给了他一个厂家的电话和地址，叫钟先生自己把皮鞋寄到厂家去修理。钟先生觉得商家的态度令他很不满意，于是向本报进行投诉。
钟先生告诉记者，过年的时候，他在南昌一家商场的“森达”皮鞋专柜看到一款皮鞋比较中意，并且该皮鞋又正好在打折，看到款式、价格都比较满意，钟先生就花168元钱买下了那款皮鞋。钟先生说：“买回去后，我也没穿几次，就发现鞋底有裂痕，当时也没在意，后来又穿了两回，发现裂痕就越来越明显。”
钟先生觉得这鞋子再穿的话就会彻底坏掉。于是昨天上午，钟先生来到该商场的“森达”专柜，该专柜的店长和店员看到钟先生鞋子的裂痕处，随即抄了一个“森达”公司的电话和地址，叫钟先生自己花点邮费把鞋子寄到厂家去修理。钟先生说：“我的鞋子是在商场买的，我是直接和商场发生买卖关系，现在鞋子有问题，当然是找商场处理，怎么还叫我自己把鞋子寄回厂家呢？”看到问题得不到解决，钟先生只好拨打本报维权热线求助。
昨日下午，记者随同钟先生一起来到该商场的“森达”专柜，经记者一番协调后，专柜负责人答应先帮钟先生把鞋子拿去作个鉴定，如确实属于质量问题，他们再送往厂家进行处理。(吴芳)
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