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今视网讯
或因房价居高不下,经济收入有限;或因工作调动与不稳定;或因打工挣钱;或不愿意成为一名“房奴”,变作生活重压下的“蜗牛”……于是,不知不觉中,“租房族”这个新的群体在南昌渐渐衍生开来。
租房中介给人们的房屋交易带来了便利,却也暗藏着诸多陷阱。面对消费者警觉意识的不断增强,租房中介也设计出了花样翻新的陷阱,引人就范。近日,记者对南昌租房中介进行了调查。在调查中,有位曾在租房中介干了4个月的卢溪想把不法中介的骗术公诸于众,以免消费者上当受骗。
■冒充租房人收集房源
据了解,在每个房屋中介公司里,都有相当数量的员工冒充租房人搜集待租房屋信息的工作,他们被称为“搜房员”。这些搜房员每天就派往南昌的各个领域,在那里搜集待租房屋的信息。他们需要弄清楚待租房屋的布局、厅室比例、面积以及与房东的联系方式。按规定,每个搜房员每天至少搜到一个房源,至于他们用的是什么方法,公司不管。
卢溪在租房中介是做搜房员。据她讲,搜房员在搜寻房屋信息时,都是以自己要租房子的名义来进行的,因为只有这样才可以和业主(在房地产界,待租房屋的房东被称为业主)谈一些具体的问题,了解到一些实质的信息。他们慌称自己是学生,或是外来务工人员,什么都可以,但就是不能说自己是房屋中介公司的员工,因为业主对中介人员的态度几乎从来都是“拒之门外,一律免谈”。
■房屋租金中介说了算
记者在南昌市各大小房屋中介机构看到,每家中介公司所张贴的租赁价格都参差不齐,有100元左右的单间,300~500元的经济房,也有2000元左右的豪华房,而最受欢迎的出租房就属300~500元的中低档房屋了。
一位租房中介公司负责人告诉记者,这些房屋的租价不等,内部的设施、装修和功能也不尽相同。低廉的房屋内不带家具,中档一点的就有部分日常家具,好一点的还有电器,但大部分都是旧的。豪华房虽然价钱比较贵,但是内部设施齐全,里面的装修、家具等都很新。
当记者问起这些价格的定位有没有什么固定标准时,这位负责人笑着说,价格是房主结合房屋楼层、装修、地理位置和南昌市房屋租赁市场价格而定的,出入不会很大。房东如果不经过一番市场调查,其所定价位与市场平均价位差异较大的话,那房屋就比较难租出去了。据记者了解,各房屋租赁中介公司在房屋的价位方面虽然差距不会很大,但目前还没有相对固定的收费标准。
■租房中介费不统一
据调查,目前南昌几乎所有的租赁公司都会在租房前收取30~50元不等的“看房费”,另付的中介费则根据成交后月租金的多少不同,各中介公司基本上都有自己的收费标准,中介费不统一的现象极为普遍。南昌温馨房屋租赁公司的工作人员介绍,公司规定月租金在600元以下的房子收取中介费200元,600元以上的房子收取月租金的一半。而红发租房中介规定,看房收取50元,房子找好后,中介费与第一个月房租一样多。另外,英弛中介的老板见记者找房心切,同意不收看房费,但房子找好后,月房租的2/3费用一分不能少。记者采访发现,租房中介费用有很大的变化空间,许多中介为吸引顾客,可以放弃看房费;规模较大的中介公司收费一般较高,而一些小的中介公司活动性较大,大多都是与租房人协商来定。
■大小中介鱼龙混杂
南昌温馨房屋租赁公司总经理黄立友告诉记者,许多毕业生和外地来南昌务工人员都需要租房,南昌整个租房市场出现供小于求的态势。依靠网上一些个人发布的出租信息,根本不能满足许多求租者的需求,经常是早上发布,下午就已经租出去了,所以大部分人要依靠中介公司。大市场引发中介公司如“雨后春笋”,目前南昌有上几百家中介公司,而且市场上还有很多“黑中介”存在,大小不一的中介公司鱼龙混杂,市场很难管理,导致收费标准各有差异。不少中介公司看中租房人急切租房的心理,多加中介费用的现象时常存在。
■消费者屡屡中招
“看到站台、电线杆上贴的那些出租房屋的小广告,我心里就气”,求租受骗的李敏愤懑地对记者说。两个月前,刚刚调动工作的他准备在南昌市叠山路附近租一套两居室。一次在公交车站候车的时候,他无意中看到一张贴在站牌上的出租信息:一套月租550元的两居室正在寻租。通常这个地段的两居室要800元左右,于是他拨通了小广告上的电话。
李敏说,接电话人自称是租房中介的业务代表。他告诉罗毅,在叠山路附近有两套月租550元的房源。李敏急于看房,便按照规定交纳了100元的看房服务费。然而,李敏却被中介公司以各种理由带到中山路去看另外两套房子。第二天,李敏就接到了中介公司的电话,说叠山路的房子已被人抢先一步租下了。李敏要求退回服务费,可他们却不肯退还,并承诺一定给找到满意的房子。接下来两个月,中介总是故意推荐一些不是条件太差,就是租金太高的房源。李敏苦笑地说:“上贼船容易,下贼船难啊。”
记者了解到,除租赁外,不少消费者在通过中介买卖房屋的过程中,也会遇到类似被忽悠的情况。中介公司通常是想方设法,吃了卖方,再吃买方,获取高额差价。“中国质量万里行”促进会宣传部部长张琛告诉记者,在他们接到的各类投诉中,关于房屋中介的投诉占了很大一部分,问题主要是:虚假宣传、乱收费、轻许诺、合同中有霸王条款、偷换概念等。一些中介公司不具备中介资格,擅自从事中介业务。有的虽然具有合法中介资格,但却违章违法经营。有的向消费者提供虚假信息源,诱使消费者掏信息费。有的则与卖方串通一气,甚至不惜自己扮演“托儿”,不但轻松赚到中介费,还把违约的责任推给消费者,让消费者“有苦说不出”。
■中介员工揭露5大骗术
在采访中,卢溪告诉记者,他们原来在八一大道一家房屋中介所上班,干了整整4个多月,做了上千起生意,却没有做成一桩正经生意,“干的都是一些骗人害人的勾当”。
她们向记者讲述了租房中介通常用的一些骗术。
骗术一:一会变房客 一会演房东
房屋中介所找到有房出租的房东,往往会以各种“优惠条件”为幌子,在极低的价位下代理租房。拿到房屋钥匙后,又会以“不收中介费”为由,抬高房屋租金,高价将房子租出去。“吃差价最高的,每月达到3000多元,当时被骗的是一个老外。”
交易过程中,为避免让房东和租房者见面,他们往往叫内部员工扮演房东或求租者,两头“演戏”。
骗术二:低价位靓房永远租不到
中介所先租下一套合适的房子做“道具”,然后从中介所中找出一名业务员冒充房东,对所有顾客,报出的租金都远远低于市场价。
每当顾客看房满意,与假房东签下合同并交纳200元到500元的中介费后,这位假房东就会找各种借口,“不肯出租”了。如果顾客找公司退钱,公司会说,双方已签了租赁合同,中介服务已经完成,房东属单方违约,中介费不予退还。这时,顾客往往也无可奈何。
骗术三:带你绕一圈 就收信息费
有人打电话来求租房屋,中介所会称,不收取中介费。等将求租者骗到中介所后,再收取30元到200元不等的“信息费”。随后,中介所会用汽车带求租者到各个地点看房。但是,这些房屋要么价格奇高,要么根本不符合求租者的要求。反正,不会让求租者找到合适的房屋。用他们的行话来说,这叫“绕单”。
最后,房屋中介会以“已经看了房、提供了信息”为由,拒绝退还信息费。
骗术四:累得你放弃中介费不退
只要有人打电话到中介所,无论顾客希望租多低价格的房屋,中介所一概都说有。
“根据南昌市的市场情况,在中介所想租到300元以下的房屋(两室一厅),根本就不可能。”卢溪说,她就曾经骗过一名刚毕业的女大学生。这位女生说想租每月250元的两室一厅,当她到中介所后,卢溪满口答应,说有这样的房屋。等女学生交了中介费后,她就带着女学生到处看房子。
“房子当然是找不到的,接连三天,直到这名女学生累得不行,自动放弃为止,中介费当然也是不退的。”
骗术五:有房出租 多为中介冒充
由于欺诈行为太多,现在许多求租者都不相信中介所。为找到客源,中介所会叫员工半夜到市内各处张贴野广告,写明”本人在附近有各种类型房屋出租“。有时还煞有介事地写一句”谢绝中介“。其实,其中大部分都是中介所,当有人打电话时,要么假装房东,吃差价,或者直接摊牌说是中介所。
卢溪称,她能说普通话,又会说地道的南昌话,几乎每天都要扮演几次房东或者顾客,最多的时候一天扮演10次,回家又骗家人:”我干的是正当活路“。一整天除了睡觉外,完全处在一种谎话的世界中,良心不断遭遇拷问,心情难过到了极点。
■租房者对中介不信任
据了解,虽然南昌的中介公司为数不少,但有些租房者却不是很情愿去找中介租房。
昨日,记者在租房中介随即采访了几位求租者,他们表示租房不愿找中介。一位姓杨的求租者告诉记者,中介收取的费用太贵了,除了要20元的看房费外,中介成功后还要一次性的收取相当于一个月房租的现金,感觉很不划算,所以情愿自己多走几条街巷试着问问,虽然这样辛苦点。
记者采访了位于南京西路的一家中介公司的负责人,他认为中介公司向求租者索取看房费合情合理。中介公司的店面要租金,工作人员要发工资,而且房主在登记时也不需要交任何费用,所以中介公司向求租者收看房费和中介费也是一种劳力补偿。
■房屋租赁市场需规范
究竟租房中介费用该如何收取?记者采访了南昌市物价局,一工作人员告诉记者,暂时还没有租房中介费收取的标准。
南昌市房管局一不愿透露姓名的负责人表示,房产中介服务机构必须要有房产部门颁发的中介服务资质,工商部门的营业执照才有资格经营和收费。房产中介服务机构,应该在服务场所或收费地点的醒目位置公布收费项目、服务内容、计费方式、收费标准。如果中介机构在带顾客看房前告知需“看房费”,不属于违规。擅自提高收费标准,强制或变相强制租房者接受服务收取费用的,接受委托事先不告知收费标准进行价格欺诈的,都是属于违规。他还说,南昌市的房屋租赁有市场,但这市场目前还没有真正规范起来。南昌租赁市场要规范起来,还需要经过一定的发展阶段。
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租房应该如何选中介?
在目前房源渠道较窄的情况下,求租者找中介公司来寻找安身之处是他们的普遍选择。对于租房者来说,没有太多的租房经验,很容易被某些不法中介公司所利用,从而上当受骗。针对这种情况,中原地产三级市场部的专业人士总结了一些在中介公司租房时需要注意的事项,希望可以给消费者提供帮助。
挑选大型的品牌中介公司
对于这些有集团背景的中介公司来说,他们经济实力相对较雄厚,且注重企业自己的品牌形象,以专业性、优质性服务来赢得消费者依赖,这些中介公司大都从消费者利益出发,不会有欺骗消费者的现象出现。
那么,消费者又如何判断所选择中介公司是否为正规、品牌中介呢?中原地产三级市场部研究人士建议,在选择中介公司前,可先到网上进行查询。在北京市建委网站上可以查询到该公司的背景、经营情况、有无不良记录等情况,以此来判断所选中介的资信是否良好,确保在中介交易中的安全性。
看房前无需签署协议和支付费用
目前,在京城有部分中介公司给消费者提供房源信息,在消费者去看房时却要签署看房确认书,确认书中明确写明消费者看房是要收取费用的。对此,中原地产三级市场部研究人士提醒消费者,在正规的中介公司里看房是不收取任何看房费用的;另外,对于消费者来说,在看房之前也是不需要签署任何协议的,在租房成功之前房地产中介公司提供的服务都应该是无偿的。
提防低佣金陷阱
针对这些初次来京打工人员,由于其经济承受能力有限,有些中介公司以此为由头,公开采取低佣金策略,以此来赢得这部分消费者的认可。在此,中原地产三级市场部研究人士建议消费者不要一味贪图低佣金。俗语说:“羊毛出在羊身上”,有些中介公司采取全程代理的方式取得对这部分房屋的出租管理权,然后又抬高价格,获取利益,而这部分收益却恰恰是从消费者身上获取的。
三点注意事项并不是完全的“护身符”。在租房过程中,大家一定要沉着冷静,不要急于租房而上了不法中介公司的当,从而使得自己的钱财受到损失。(刘平 熊颖杰
韩长明 陈柯)
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