南昌市的王小姐前日向本报反映，她购买的5630元皮衣竟然无法清洗和保养。3月18日，走遍了南昌市各大干洗店却都不接受她的衣服，这可让她犯难了。“我在购买的时候，还特地问了销售小姐如何洗涤和保养，她们说随便到哪家干洗店都可干洗和保养。可现在干洗店却说我的衣服上写着‘不能干洗也不能水洗’，那这衣服到底该如何洗？我认为她们这是欺诈消费者。”

　　销售小姐：“衣服能在任何干洗店洗”

　　3月18日，王小姐告诉记者，去年圣诞节的时候，她在南昌市一家商场“朝峰”专柜看上了一件土黄色的皮衣。虽说价格是贵了些，要5630元，但穿上身确实很好看。“我自己很喜欢这件衣服，当时本来衣服有一个刮痕，我都不在意，因为我太喜欢了，小小的毛病，我可以容忍，但我从没买过皮衣，就问销售小姐清洗起来会不会特别麻烦，她们告诉我到任何一家干洗店都可以干洗和保养，我二话不说，就付钱了。”

　　干洗店：“这衣服不知道该怎么洗”

　　“购买后的两天，我穿这衣服的时候不小心沾到了酱油，本以为能擦掉，但一看，一下就渗进去了，并且有一块污渍。于是我就将衣服送往干洗店干洗，可走遍各大干洗店，他们都拒绝帮我的衣服进行干洗和保养。因为他们都说衣服上写着既不能干洗也不能水洗，他们也不知道该怎么洗。那销售小姐不就是骗人吗？”王小姐气愤地告诉记者。“这件衣服买回去的第二天沾到了污渍，第五天我就拿到该专柜要求让她们帮我洗干净，可遭到了拒绝。而且从去年12月份起到现在我已经找了他们五次，他们都是在推脱。”

　　商场主管：“油渍不属于普通污渍”

　　接到王小姐的投诉后，记者立即赶到了商场的“朝峰”专卖，而该商场的陈主管告诉记者，由于王小姐沾在衣服上的污渍不属于普通污渍，所以无法清洗干净。对于陈主管的解释，王小姐表示无法接受。“也许对于他们从事这个行业的人来说，他可以说，油渍不是普通污渍，但是就我们普通消费者而言，我认为油渍就是再普通不过的污渍了。”最后，在记者的协调下，陈主管表示，他会联系厂家，将王小姐的衣服寄回厂家清洗。昨日下午四点左右，朝峰服装公司客服部欧小姐致电记者表示，在本报的介入下，她们会要求南昌专柜将消费者的衣服寄回，由专业技术人员对王小姐的衣服进行清洗。（王青云）