| |
今视网讯
昨日,记者从南昌市工商局获悉,周六周日两天,该局12315申诉中心接听消费者咨询电话156起,接受投诉25起。12315工作人员告诉记者,送修手机、电脑被调换旧零件的投诉屡屡发生。
消费者姚先生在南昌市东方电脑城购买了一台某品牌的电脑,可没用几天就出现了故障,于是姚先生将电脑拿去保修,修好之后,没多久又坏了,姚先生可气坏了,将电脑拿到朋友店里去修,可不修不知道,一修吓一跳,他朋友告诉他,里面的芯片是一块旧芯片,很有可能是上次修的时候被“调包”了。
对此,12315工作人员提醒消费者:在送修手机和电脑这类商品时,一旦发现修理者使用旧的零配件,就应当以国家的“三包”规定为依据,要求修理者改正,提供新的零配件,如果发生争议,可以到各级消费者权益保护委员会投诉。(熊媛
王青云)
|
|