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今视网讯
昨日，记者从南昌市工商局获悉，周六周日两天，该局12315申诉中心接听消费者咨询电话156起，接受投诉25起。12315工作人员告诉记者，送修手机、电脑被调换旧零件的投诉屡屡发生。
消费者姚先生在南昌市东方电脑城购买了一台某品牌的电脑，可没用几天就出现了故障，于是姚先生将电脑拿去保修，修好之后，没多久又坏了，姚先生可气坏了，将电脑拿到朋友店里去修，可不修不知道，一修吓一跳，他朋友告诉他，里面的芯片是一块旧芯片，很有可能是上次修的时候被“调包”了。
对此，12315工作人员提醒消费者：在送修手机和电脑这类商品时，一旦发现修理者使用旧的零配件，就应当以国家的“三包”规定为依据，要求修理者改正，提供新的零配件，如果发生争议，可以到各级消费者权益保护委员会投诉。(熊媛
王青云)
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