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7日,南昌市民彭先生向本报投诉,购买的七喜电脑出现故障,要求该公司售后服务部派人前来维修,对方竟以没空推辞。
彭先生称,2006年7月份,他在南昌市东方电脑城七喜电脑公司购买了一台七喜电脑,当时该电脑经销商送给他一张金牌服务卡,并承诺购买的七喜电脑只要出现问题,立即上门维修。“电脑买进来之后,经常出现不同的问题,要求该公司售后服务部前来维修,对方以各种理由推三阻四。”彭先生还说,最近,他的电脑又出现了显示屏不亮的故障,与售后服务部约好7日上午前往他家维修,可打电话过去一问,却被告之没有记录,不能前来维修。
7日下午,记者与东方电脑城七喜电脑公司取得联系。该公司一位工作人员称,彭先生确实给他们打了电话要求维修,但并没有说是当天上午,所以他们只安排了下午或后面的时间。最后,这位工作人员称,他们会通知其他部门的技术人员前去维修,争取当天把彭先生电脑出现的故障修好。(蔡颖辉)
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