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今视网讯
广州的消费者刘大爷要坐火车回老家，途经南昌转车，于是他中午在南昌市火车站附近的一家小餐馆吃饭。
刘大爷进餐馆之前就有人在拉客，还声称盒饭五元一份，于是，刘大爷就进去了。可吃完饭，店家非要收20元，刘大爷拒绝支付，对方就不让他走，无奈之下，刘大爷只好拨打了12315申诉热线。在12315工作人员的指挥下，当地工商分局立即赶往现场，“救”出了刘大爷。
昨日，记者从南昌工商局获悉，该局12315申诉中心接听消费者咨询电话85起，接受投诉15起。12315工作人员告诉记者，火车站附近餐馆乱收费成为投诉热点。
在此，12315工作人员提醒消费者：不少不法商贩利用外来人员人生地不熟，对其进行欺诈，如遇相关投诉，应积极投诉，以维护自身合法权益。(陈雷
王青云)
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