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今视网讯
昨日，南昌市工商局12315申诉中心接听消费者咨询电话58起，接受投诉12起。12315工作人员告诉记者，有部分消费者投诉时太冲动，其中不少投诉都不是产品质量问题，而是消费者自己使用不当。
南昌市民王大爷投诉道，他于今年一月份在南昌市某商场购买的500余元的不粘锅在使用时仍然出现粘底现象，“比普通锅贵那么多，可效果还是一样，这不是蒙人吗？”王大爷气愤地投诉道，“我认为这就是严重的质量问题，所以我要求退货。”可随后12315工作人员在协调中却发现，该厂家说明书指明的“不粘底”是在“热锅热油”的情况下不粘底，实验也表明了这一点，消费者在厂家人员的指导下烧的菜也没有出现粘底的现象。
为此，12315工作人员提醒消费者：在购买新式商品前，一定要了解清楚商品的规格、性能、使用方法。(熊媛
王青云)
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