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今视网讯
新买才一个星期的“达芙妮”休闲鞋就裂口了,而且还长达两寸多,商家答应更换却没有相同的款式,根据该品牌鞋的“三包”规定,这种情况属于“包退”范围,但是商家却玩起了“耍赖”的把戏。昨日中午,南昌市民陈小姐向本报反映,“达芙妮”胜利店蛮不讲理。
陈小姐告诉记者,她于今年1月27日在南昌市步行街的“达芙妮”胜利店购买了一双100元特价休闲鞋,可没想到,一星期不到就出现裂口,而且长达两寸多,可陈小姐因为过年回九江老家一直没来处理,直到2月26日她将鞋拿到该店要求退鞋,当时该店的店长告诉她这种情况只能换货,陈小姐也同意了,但是,店方后来又发现陈女士购买的鞋子已经断货。于是陈小姐就希望能够退货,对方说要退也行,一定要付每天千分之五的折旧费,从购买之日开始算。这回陈小姐就不乐意了,“又不是我们的责任,明明是他们质量有问题,他们也承认是质量问题,为什么要我付折旧费?”陈小姐委屈地说道。
接到投诉后,记者立即赶往位于南昌市步行街的“达芙妮”胜利店,在该店记者看到了厂家的“三包”规定,其中一条明确标注,凡属包换的质量问题而因故无法调换者可退货处理,并且“三包”规定中并没有折旧费这一规定。对于收取折旧费这一要求,该店的工作人员表示店长不在,他们无法回答。最后,在记者的调解下,该店退回了消费者购鞋款100元。(王青云
徐志明)
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