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今视网讯
“花了998元买的金利来皮包,用了没几天,淋了几点雨就会大规模掉色,把我穿的白色羽绒服都染红了!可是厂家鉴定后还说这是正常的,红色的包都会掉色。”昨日,消费者吴女士气愤地告诉记者,本想买个好品牌的包质量会好一些,可没想到,这名牌包给她带来了不少的烦恼。
据吴女士介绍,去年圣诞节,她在某商场花了998元购买了一款金利来的红色皮包。买了没几天逛街时淋了点雨,当时她身穿了一件白衣羽绒服,不料羽绒服被包染红了一大片,这可把她气坏了,本来想花多点钱买贵一点的包,质量会有保障,可真没想到名牌包也会掉色,竟然还如此严重。于是,吴女士将包拿到该商场金利来皮包专柜要求退货,对方说需要拿到厂家去鉴定,可鉴定结果更让吴女士气不打一处来,厂家竟然称这是吴女士人为造成的,因此责任在消费者,是因为淋了雨才会掉色。“我又不是把包扔在水里洗,只是逛街时淋了一点雨,这也是难免的啊,谁的包不会淋雨,况且这么贵的包我真没舍得让它淋多少雨!”吴女士激动地告诉记者。“现在只要抹一点水在包上,仍然会掉色!我认为这是质量问题。”
接到投诉后,记者立即和该商场的金利来专柜取得联系,专柜促销小姐告诉记者,吴女士的包已拿到广州总公司作了鉴定,厂家的鉴定结果一口咬定这包脱色是人为造成的,是因为淋了雨才会掉色的。同时她还告诉记者,只要是红色的包,都会有掉色现象,这很正常。(王青云)
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