今视网讯 厂家服务人员上门维修热水器，把热水器拆开检查维修后丢下一句“没法修了”就不闻不问。昨日，南昌市民谢女士投诉称，她家一台樱花牌电热水器出了个故障，售后维修部门怎么也修不好，不仅如此，维修人员把机器拆开后就没再管了，至今已过去1个多月了，也没有一个说法。看着被拆得七零八落的热水器，谢女士不知该如何是好。 　

　　昨日下午，记者来到了谢女士的家中，被拆开的电热水器就摆在客厅的中央，上部的盖子已取了下来，里面的线路和零件杂乱不堪。据谢女士介绍，这台电热水器是2001年买的，出现故障的时间是去年12月初，主要问题是不能加热。于是，她给樱花南昌维修部打了电话报修。由于已过“三包”期，她向对方表示愿意接受有偿维修。维修人员第一次上门的时候，称是电脑板坏了，要花150元更换，可换了后的第二天，电热水器还是不能加热。接着，维修人员第二次上门，又称是线路板坏了，但需要把热水器拆下来才能维修。于是，谢女士和家人合力把热水器搬了下来，维修人员打开顶盖检查后，又说是其他问题，但没有配件，还要再等一天。次日，对方把配件带来并安了上去，可热水器又出现漏水的情况。最后，对方丢下一句“没法修了”，便“扬长而去”。在接下来的近一个月里，谢女士多次打电话给维修部门，可就是没人理睬。如今，每当她看到客厅中央拆散的热水器，心里别提有多难过。“厂家也太不负责任了，修不好总该把热水器恢复到原样吧，就这样不闻不问太让人气愤了。”谢女士气愤地表示。 　　

　　随后，记者与樱花南昌售后维修部取得了联系，一位李姓工作人员称不太清楚此事，但他推测是维修配件没有存货，需从总部调配，所以耽误些时日。同时，他还表示，待调查清楚再给记者一个答复。昨日下午5时许，另一位张姓工作人员给记者打来电话解释称，此事搁置这么长时间是因为被其他工作给耽误了，并承诺在近两天内就把热水器修好。(蔡颖辉)