“诺基亚”售后服务部

　　今视网讯 鲍女士投诉称，新买的诺基亚手机的功能键盘掉漆现象非常严重。
     
　　昨日下午，南昌市民鲍女士告诉记者，1月26日，在南昌市八一大道一诺基亚专卖店，她花1850元买了一台型号为6131的诺基亚折叠手机。4日，鲍女士发现，手机的功能键盘掉漆现象非常严重，只要用手机一摸，漆便脱落下来。昨日上午，鲍女士来到八一大道“诺基亚”售后服务部，要求退货或换一台手机。但是，售后服务部一员工表示，脱漆是人为因素造成的，所以不能更换。“我又不是小孩子，怎么可能人为地损坏手机呢？且这手机是折叠手机，也不存在意外划伤。”鲍女士说，她怀疑手机有质量问题。 昨日下午，“诺基亚”售后服务部称，鲍女士要求退机，必须要找“诺基亚”南昌换机中心。昨日，记者获悉，“诺基亚”已帮鲍女士办理了退机。(贾飞 罗开怀)