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今视网讯
昨日，消费者陈先生向本报反映，他所购买的长虹彩电半年不到，就修了四次。可修了这么多次还是没解决问题，而且他拨打了几次长虹的售后服务热线才第五次请来了维修人员，维修人员将电视又搬走了一个星期后，竟称还是不知道问题出在哪。
据陈先生介绍，他于去年七月份在逛商场时，看见长虹电视搞特价活动，只需600元就可买到21寸的彩电。陈先生立即购买了一台。可没想到，用了一个月不到，这台特价机就出问题了，开机后不能马上出图像，直到五分钟之后才能慢慢出图。这可让陈先生心里不好受，虽说这电视机买得便宜，可质量怎么这么没保证呢？“电视机出了点质量问题，倒也没什么，也很正常，可痛苦的事还在后面呢！从八月份开始，一直到十二月份，我的电视机一共被修了四次，其中一次还将我电视机的主板拿去修，修回来过段时间又出问题了。上周，我打了好几次长虹售后服务热线4008111666，都口头上答应我来修，但一直没人来，直到我打电话去发了火，才来了一位姓曾的师傅把我的电视机拿去彻底检修，并带了一台代替机给我先看。可修一个多星期了，现在也没有音讯，我也不知道电视这次是不是真的能修好。”陈先生无奈地告诉记者。
接到投诉后，记者拨打了长虹售后服务热线4008111666，接线小姐查到了陈先生的投诉记录，并告诉了记者接受陈先生维修工作的曾姓工作人员电话。记者随后又联系到了这位曾师傅，他告诉记者，由于该消费者电视是软性故障，也就是不定时偶尔出现的故障，因此不太容易检测出问题，才造成了维修次数多。之后，长虹公司售后部的李主任给记者打来电话，他表示，这次会彻底帮消费者查出问题，如果他们维修不了，会将电视拿回厂家维修。(王青云)
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