今视网讯 “承诺的是3天就可以到达，可是我发的东西却六七天都还没有送到客户的手中。”昨日，湖北市民江兴向本报投诉称，长宇物流江西总代理在南昌办事处把他的货物足足拖延了4天的时间。

　　据江先生反映，他于11月8日通过长宇物流湖北十堰分公司发了一件货到江西南昌，按照长宇物流对外的承诺，从湖北到南昌3天就可以到达。可是在11月11日，江先生在长宇物流的网站上输入自己的货单号300002820574 进行查询时，结果发现货物到了南昌后就一直没动了。“货是11月9日从湖北管理中心发往江西管理中心,11月10日到的南昌。之后就一直没有动了，我的客户直到11月13日都还没有收到。”江先生告诉记者，我找的是快递公司啊，发的也是快件啊，原本3天就可以到的竟然“走”了六七天都还没有到。

　　“我们的工作中确实存在一些失误。江先生的快件是10日到的南昌，业务员在当天就将快件取走并准备送给收件人。但是由于业务员的粗心大意，快件一直放在他的包里没有送出。”

　　昨日下午，长宇物流江西总代理的负责人温军明向记者解释，江先生的快件被延误是由于公司的失误，对于这种失误他们将无偿退回客户的运费。另据了解，目前江先生的快件已经送到了收件人的手中。

　　■消协提醒

　　选择货运公司要谨慎

　　临近年关了,通过货运部、快递公司寄送货物的越来越多,在选择这些物流服务时消费者要注意哪些问题呢?

　　据省消协的汪副秘书长提醒，消费者要注意选择证照齐全、讲信誉的物流公司，千万别凭对方提供的一个电话，就贸然把货物交给承运者。如果委托重要物品或易损坏物品应在委托时写明，对于价值较昂贵的物品一定要填写保值，明确责任，以免给自己造成不必要的经济损失。

　　最后，在托运单上写明收货人电话等联系方式，以方便送货员碰到意外情况时与收货人及时取得联系。(张祖珍)