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今视网讯
昨日，记者从南昌市工商局得知，该局12315申诉中心当天接听消费者咨询电话74起，接受投诉13起。近期，由于个别影楼、摄影中心在管理方面存在着不诚信的行为,由此而引发的投诉案件急剧升温。
消费者邓先生定于今年1月8日结婚，于是去年12月中旬在南昌某影楼订了一套婚纱照。而该影楼从拍摄到最后取相册最少要一个半月，邓先生的结婚日期又已定，为了赶时间，邓先生特地交了200元钱的加快费，希望该影楼能在结婚之前把相册做好。当时对方也答应了，收了钱肯定会办好事。可是，1月6日，邓先生去取相册时，影楼说没做好，还需要一星期，影楼当时虽然把钱还给了邓先生，可邓先生还是非常生气，他认为这耽误了自己的大事，因此想要影楼赔偿损失。最后在12315工作人员的协调下，该影楼双倍偿还了消费者加快费。
为此，12315工作人员提醒消费者要选择有经营资质的婚纱影楼或工作室，多看多比较，交付定金要慎重；不要轻易相信对方的口头承诺，针对选择的套系、服装、化妆、看样、取片、赠品等问题应与经营者进行书面约定，并妥善保存合同，以免权益受损时无从举证。(熊媛
王青云)
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