|
5日,南昌市民胡先生致电本报投诉称,去年12月,他在南昌一商家的促销活动中,获得了1000元南昌百货大楼的购物券,该商家告诉他,该购物券可以在百货大楼内购买任何商品。然而,3日晚,胡先生用购物券在百货大楼购买家电却遭到对方的拒绝。
投诉:“索尼”家电拒收购物券
3日晚,胡先生在百货大楼“索尼”家电专柜看中了一台彩电,当他拿出购物券准备付账时,该专柜销售人员却告诉他,该柜台不收购物券。“当初不是说可以购买任何商品的吗?购物券也没有写明不能购买家电啊?”对于胡先生的质问,百货大楼5楼一科室负责人给他的答复是其购物券只能买服饰。
5日下午,对于胡先生不能用购物券购买彩电一事,南昌百货大楼客服中心的工作人员告诉记者,限制购物券使用范围是公司最近的决定,主要是为了抵制他人倒卖购物券而扰乱市场,日前,他们已向公安机关报案。
该工作人员还表示,对于从正当途径获得购物券的消费者,可持身份证和购物券到当初获得购物券的商家处核实身份后,携带个人身份证,仍然可在商场购买任何商品。
消协:商场不能拒收购物券
南昌市消协秘书长陈元生告诉记者,消费者从正当途径获得有效的商场购物券,在没有标明该券使用范围的前提下,购物券属于有价券,商场不能拒绝接收购物券,即使更改了使用范围,也应提前向消费者说明。(涂颖
李征)
|