今视网讯 一些消费者在使用新近购买的产品时，一旦发现产品出现不正常情况，就会立即打电话向报社投诉反映或找工商局消协要求给予维权。但是，许多消费者在维权过程中获得的赔偿或者退款退货不尽如人意。昨日，南昌市东湖工商局法制科科长曾艳，就此问题提醒：购买商品时，要认真查看使用说明书。

　　曾科长介绍，12月27日南昌市民杨小姐在一品牌服饰店购买了一件价格2980元的运动上装。穿着后发现衣服有些脏了，便将衣服放入清水中浸泡，并用透明皂对衣服进行手洗。等到晾干后发现，衣服底边的蓝色部位将其周围的白色部位染了色。杨小姐向商家提出退货要求，商家给出的解释是，这件衣服的洗涤说明书中已经明确注明不得水洗，杨小姐对该衣服进行了水洗，故不能退货。

　　在此，曾科长提醒：消费者在选中自己合意的商品后，应养成查看使用说明书的习惯，一些可能在日常使用中需要注意的事项，在其中均会有所涉及，这样，就可以最大程度地避免发生不该发生的纠纷。(刘礼明)