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今视网讯
昨日,省消费者协会根据全省消协受理消费者的投诉情况发布了今年最后一个消费警示,提醒老年消费者需理性消费,并揭露了一些以老年人为对象的消费陷阱。
近年来,随着人们生活水平的提高,部分经营者抓住老年人愿意花钱买健康、花钱买便利、花钱图便宜的心理,通过各种形式的推销、促销活动来诱导老年人消费,以达到其获取高额利益的目的。省消协发现其主要的手段有以下几种:
一、利用了老人重视健康的心态,打着免费义诊、体检的幌子,通过有意或无意夸大老年人的健康隐患来推销药品、保健品或医疗器械。如在社区里举行“免费咨询义诊”活动,或是组织老年人免费风景一日游,在游玩过程中向老人游说,并且免费体检,而参加免费义诊或体检的老年消费者往往被告知“健康存在严重问题”,以此推销商品。
二、看准老年人对健康、养老的特殊要求,以免费“健康讲座”为名,通过请一些“专家”前来授课,提高讲
座的权威性,有的还雇请托儿,采用写感谢信、送锦旗、到场说疗效等假象,骗取老人们的信任。如在商场门口搞抽奖活动,老年人抽奖,一般都会抽到免费去听“某某健康讲座”的入场券。听完讲座后,以打折、优惠的名义来推销产品,多数老年人都会不理性购买。有的钱没带够的,经营者还派业务员跟着老年人回家拿存折,到银行取钱来支付。
三、抓住老年人渴望亲情的心理,一些经营者在销售时故意营造融洽的气氛,和老年人交朋友,经常与老人联络,在获取老年人的信任后,再来推销自己的产品。
四、利用只有老年人在家的时间,上门推销商品或服务,夸大宣传,花言巧语误导老年人消费。如某电信运营商的代理商派业务员上门推销长途电话IP卡,对相关的业务服务详情不阐述清楚,老年人不明白该业务的详情也不懂如何操作,在业务员以买50元打100元等优惠活动的诱惑下,购买了该卡。
省消协提醒广大老年消费者警惕以上几种推销、促销手段,并在购买商品或接受服务的时候,理性消费。在消费时要牢记以下4点,以免上当受骗。
1、保健食品、保健器材根本就不存在任何治疗作用,不要轻信推销商的夸大宣传,这样反而会耽误了治疗疾病的最佳时机。
2、购买药品、保健品应选择有信誉、证照齐全且有一定经营规模的医院、药店或商场。消费者在选购之前应该看清这些保健品包装上的审批号,到食品药品监督管理局的网站上查询该产品,或是到卫生部门咨询,如有超出审批范围的虚假宣传,消费者可向工商部门举报,也可向当地消协投诉。
3、某种保健品一般只适合特定的人群,老年人如果出现身体不适,应去正规医院检查、治疗。在购买保健品前,应仔细阅读说明书,并向医院医生请教,在医院的指导下服用和使用。
4、对于上门推销的商品、服务或其它形式的促销,不要一味图便宜,要考虑到自己的实际需要,最好与自己的儿女商量之后再作决定,并索要发票及有关的购物凭证,并妥善保存。(蔡颖辉)
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