今视网讯 今年5月25日，张先生购买了4台“格兰仕”空调。但是，因为新房尚未装修完，所以一直没有使用。到了11月初，他第一次试用，便发现其中有2台型号为KFR-35G、WDAL-GB40的空调都出现噪音大、制热效果差等问题。当即，他拨打了格兰仕电器的售后服务电话，对方态度不仅傲慢，还拖了10多天才安排了一个维修人员上门。可是，整整花了一天的时间，也没有找到问题的根本原因，空调依旧噪音很大。后来，这位维修人员称修不好，张先生立即要求换机，可对方说要回公司请示后再给予答复。就这样等了近2个月。

　　记者采访了南昌市东湖区消协负责人。她表示，“格兰仕”如果两次维修都不能把空调故障彻底排除，应该为消费者换机。(小真 蔡颖辉)