南昌罗女士：5月30日，我在“利捷”南昌洪城路专卖店，花2000多元买了一辆电动车，可没骑3个月，车子的刹车把手就掉颜色，每次骑车都把我的手染成银色。我曾多次找到专卖店交涉，可对方总以“把手材质本来就是铝，脱色正常，不属质量问题”为由，拒绝更换配件。

　　记者跑腿：25日，记者按照罗女士提供的售后电话联系到“利捷”负责售后投诉的王姓负责人。他声称，把手表面是镀漆的，如果漆面出现裂缝被水浸透，可能就会脱色，但这不属于质量问题。“难道镀漆面如此轻易就磨损破裂，连3个月都坚持不到吗？”面对质疑，该负责人这才同意立即更换，当日下午罗女士的车终于换了新把手。（黄祥晟）