今视网讯 昨日上午，市民陈先生向本报投诉称，今年11月22日，他在位于中山路53号的“春竹”羊毛衫专卖店买了一件价值430元的羊毛衫，可这件羊毛衫没穿几次手臂下就大面积起球，让他觉得很异常，于是他将羊毛衫拿回店中要求换货，却遭到对方的拒绝。
     
　　昨日中午，该店的杜店长告诉记者，羊毛衫起球是正常现象，每件羊毛衫都会起球，而且羊毛制品在摩擦的过程中都会有起球现象，这不是质量问题，可能是消费者在使用当中没有注意，属人为破坏。他们可以免费帮陈先生把起球的线头剪掉。但对于换货要求，他们无法答应。王青云