今视网讯 随着互联网的普及，网络游戏纠纷也日渐增多。昨日，记者从南昌市工商局了解到，过去的一周，该局12315投诉中心接听消费者咨询电话480余次，接受投诉70余起，而有关网络游戏的投诉呈上升趋势。

　　消费者小胡是一名在校学生，平时喜欢玩名为《问道》的网络游戏，并且玩这个游戏已经有段时间了。但是最近在玩游戏的过程中经常出现掉线、延迟等问题，这可让他丢了不少分，等级不但无法提高，配置也不能升级，以至于他花了近千元所买的配置都毫无用处。以前游戏当中等级没他高曾拜他为师的同学也都可以当他的老师了，为此，他也和游戏的代理商反映过此问题，但对方却无任何反应。

　　据南昌市工商局12315工作人员介绍，从消费者投诉的内容来看，投诉的主要内容都是掉线、延迟或游戏商封号的现象。

　　为此，12315投诉中心也提醒广大消费者在玩网络游戏前，要仔细阅读相关的游戏条款。在游戏的过程中，如果遇到网络游戏服务商不履行约定提供服务的，应当立即同游戏服务商联系交涉，并保留相关的证据，一旦发生纠纷，可向相关部门进行投诉。(熊媛 王青云)