|
今视网讯 昨日,记者从南昌市工商局了解到,12315投诉中心当天接听消费者咨询电话60余起,接受投诉12起,像这种由于配制眼镜引起的投诉时有发生。
消费者小张是一名在校的大学生,九月份在学校附近的一家眼镜店花了368元配了一副近视眼镜,可佩戴了一段时间觉得眼镜不舒服,于是到眼镜店去检查。该店的店员检查后发现眼镜的度数有误,就帮小张免费换了一对镜片,可小张佩戴了几天之后仍然觉得不适,又找到该眼镜店想要退钱换货,店方没有答应,小张就带着“问题”眼镜投诉到了南昌市工商局12315投诉中心。在12315投诉中心的介入下,店方承认镜片在垂直水平高低上、左眼与右银瞳距之间确存一丝之差,才会导致消费者佩戴时不舒服,最后店家全额退还给小张配镜款368元。
为此,12315工作人员提醒消费者配戴眼镜要注意:一是要货比三家;二是尽量到信誉好的大中型专业眼镜商店验光配镜;三是店方要向消费者提供“定配凭证”。(熊媛
王青云)
|