今视网讯 随着国内家电生产企业生产水平的提高，以前高不可攀的平板电视价格一路跌至万元以下，越来越多的家庭将平板电视列入购买计划。但记者昨日从南昌市消协了解到，平板电视动辄千元的维修费用正成为售后服务投诉的“重灾区”，维修难已成为制约平板电视普及的一大瓶颈。

　　万元电视修一次就五千

　　家住南昌市西湖区的周先生一年前买了台37英寸平板电视，最近他发现电视机出现了屏幕颜色不均、图像质量下降的现象。经检查，是信息处理板损坏，需更换显示屏。厂方维修人员告诉周先生，维修费用近5000元。这让周先生一家左右为难，不修的话，1万多元买回来的电视就成了废物，修理的话，5000多元的费用实在太高。

　　据了解，许多平板电视用户都面临着同样“买得起修不起”的问题。记者了解到，平板电视的维修费用很高，一般而言，液晶电视若换荧光灯管，费用约数千元。等离子电视维修问题相对较少，但出现问题时则普遍采取整体更换的方式，即不是单独更换出现问题的零部件，而是更换该零部件所属的系统，这样需要的费用更高。

　　据南昌市消协人士介绍，巨额维修费使那些不再享受厂家“三包”的自费维修者陷入“修太贵，而不修两三万元的整机就会废置”的两难困境。

　　缺少统一“三包”规定

　　记者在采访中了解到，从总体上看，消协内此类投诉量不算多，但处理起来很难，影响也比较大。南昌市消协的陈秘书长告诉记者，导致平板电视维修难、售后纠纷增多的主要原因在于国家对平板电视的“三包”服务还没有统一规定。1995年国家颁布实施的《部分商品修理更换、退货责任规定》中没有对等离子、液晶等高端平板彩电的三包规定。现在的三包服务大多是厂家自己制订的政策，这也造成了消协调解起来有相当的难度。

　　由于许多厂家自己制定的三包标准是一般是“整机一年主要零配件三年”，为了减少售后成本，许多厂家并没有把价格昂贵的液晶屏、媒体盒等大件列入主要零配件名单内，导致消费者在维修这些大件时需要付出高昂成本。

　　购买时须看清厂家承诺

　　消协工作人员提醒广大消费者：由于缺少统一的“三包”规定，目前各大平板电视品牌对于整机保修的年限各不相同。消费者在购买平板电视时，要了解清楚厂家提供的保修承诺期限和具体内容，问清楚彩电主要零件的使用寿命及更换价格，做到心中有数。(蔡颖辉)