今视网讯 消费者到酒店吃饭都图个开心，但市民章先生日前在二七北路玉兔饭庄用餐时却非常不开心。因为服务员强行要求他们每人消费两包纸巾，把纸巾费当服务费收取，章先生认为这属于典型的霸王条款。

　　不要纸巾服务费照收

　　章先生昨日向记者投诉称，12月3日，他带妻儿等6人来到位于玉兔饭庄吃晚饭，在大厅里就座后点了6菜一汤。刚点完菜，服务员便给他们每人发了两包纸巾（餐纸和湿纸巾各一包），章先生当场就向服务员提出不需要这么多纸巾，要求退回一半。但服务员称凡来酒店消费的顾客必须要消费纸巾，即使顾客不要纸巾，酒店也要收取服务费，这是酒店的规定。

　　章先生当时找到酒店负责人交涉，但得到的答复也是必须按人头消费纸巾。最后结账时，章先生发现每人都被收取了1元钱的纸巾费用，因钱不多，他也就没有和服务员较真，但他对酒店的做法感到非常不理解。

　　章先生告诉记者，南昌许多酒店餐纸都是顾客自愿消费的，他和家人到玉兔饭庄用餐已经为酒店带来了利润，酒店这样对顾客实施霸王条款是对顾客的不尊重，纸巾虽然值不了多少钱，但让人觉得很不舒服。

　　收取服务费理所应当？

　　针对章先生反映的情况，玉兔饭庄一位张姓负责人向记者解释称，因章先生是在酒店大厅里用餐，既没有消费酒水饮料，也没消费香烟，同时服务员为顾客提供了茶水等服务，酒店肯定要收取相应的服务费。而要求顾客消费纸巾其实就是收取服务费，这是酒店的统一规定，任何顾客必须消费餐巾纸和湿纸巾各一包。(宗剑雄)