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今视网讯
游先生向消协反映,他于今年6月份在香江家具城购买了一套“曼迪妮”麻布沙发,含一个单人沙发与一个三人沙发。沙发刚搬进家的第二天,他14岁体重还不足百斤的女儿一屁股就把单人沙发坐断了。游先生当即与经销商联系,几天后商家给游先生换了一个沙发。可新换的沙发没过几天又被游先生坐断了,再与经销商联系时,经销商竟说是游先生坐的方式不对,游先生一听这话气得马上要退货,商家不肯退货,又给游先生换了货。到了7月份,游先生和他女儿一起坐在三人沙发上看电视时,三人沙发又断了。当游先生再找经销商时,经销商就让他找厂家,厂家派人来换了货以后第二天又坐断了。再去交涉时,商家与厂家都不出面了,事情就一直拖到了11月份还没有得到解决。游先生只好向东湖区消协投诉,要求退货。
消协经过了解后与家具城管理处共同找到商家交涉,商家最终再次为游先生换了新沙发,并应游先生的要求,对沙发进行了加固处理。(小真
蔡颖辉)
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