今视网讯 昨日，李先生同时向本报和工商12315反映，说他和朋友11月15日晚上在位于南昌市二七北路的澳门豆捞酒店喝酒，发现他们喝的茅台酒口感有异，问服务员要包装盒以及防伪标识，对方却说找不到了。

    包装盒找不到了

    据李先生说，他和朋友11月15日在澳门豆捞酒店包厢吃饭，像往常一样点了一瓶售价为688元的“贵州茅台”，可喝了没两口，发现口感偏淡，和以往喝的感觉不同。李先生便要求服务员将包装盒以及防伪标识拿来，他们想根据防伪标识上的电话进行真伪鉴定，而服务员却说包装盒和防伪标识不知放哪，找不到了。这下李先生和朋友更觉得奇怪了，在包厢消费，就算包装盒扔了，也是扔在包厢里，不存在有找不到的可能。于是叫来酒店的管理人员，管理人员却解释说服务员可能以为既然开了封，包装盒都没有用了，就随手扔了。李先生觉得很委屈，在外面买只需488元的酒，在该店需要688元，可喝得还不放心，更重要的是此时根本无法鉴定这瓶酒的真伪。他们和酒店进行协商，双方均同意先封存这瓶酒，并且拨打12315维权热线，将酒交至工商部门进行鉴定。

    店方称酒没问题

    澳门豆捞酒店采购部负责人接受记者采访时称，他们酒店的茅台酒都是由正规渠道引进，酒店开了这么久从未出过类似的投诉，出了这件事后他们也很重视。由于他们的茅台酒全是从麦德龙超市引进，酒店也致电麦德龙超市有关负责人，麦德龙超市负责人表示此酒绝对没有任何问题。酒店方表示不管李先生到哪里鉴定，只要鉴定出了酒有问题，他们愿意承担一切鉴定费用。至于服务员出了这种差错，对他们酒店也是一个教训，他表示在以后的管理培训中，会要求服务员为客人开酒时把酒水的包装盒以及防伪标识放在餐桌上，等客人走了之后再处理掉。

    鉴定事项协商中

    昨日，记者一同和李先生来到了南昌市工商局12315指挥中心，不久，茅台酒打假办的工作人员和澳门豆捞的管理人员也赶到了现场，酒店方还带了一瓶同样度数未开封的酒进行鉴定，鉴定结果是真的。但是，李先生所喝的那瓶酒的真伪鉴定却无法进行，茅台酒打假办的工作人员告诉记者，因为没有了包装盒和防伪标识，如需鉴定，还必须由工商人员将酒再次封存，寄到厂家对酒进行质检。而且时间还需至少15天。李先生表示，酒店方的管理太不到位了，酒都没喝完，服务员竟然把防伪标识扔了，让消费者鉴定起来如此艰难。

    消费提醒 酒水开瓶最好当面进行

    12315一位陈姓负责人告诉记者，消费者在酒店消费时，最好叫服务员当面将酒水打开，保留好包装盒及防伪标识。

    识别真假茅台的简易办法有以下两种：一、商标识别，真品茅台商标表面光滑、平整、字体颜色和图案清晰，而假冒商品则较为粗糙，图案模糊。选购时要认准“贵州茅台酒股份有限公司出品”和“贵州茅台酒”字样；二、防伪电话识别：每瓶茅台酒的外包装上均有一条形码，撕开条型码表面，可看见惟一的不可能重复查询的16位数电话防伪码，拨打防伪电话按语音提示操作，便可得到是否是真品的查询结果。该号码如果已被查询过，则需谨慎购买。(陈雷 王青云)