今视网讯 记者从南昌市工商局了解到，昨日12315接听消费者咨询电话70余起，接受投诉20余起。近些年来，IP电话卡的投诉呈上升趋势。从消费者投诉的内容看，有通话质量问题：如掉线、空音、杂音等；有计费不准确、多扣费：如通话时间与收费标准不符；有的是卡内有余额但不能使用；还有网络营运商及IP卡的销售商的服务问题：如拒绝给消费者查话费单等。

　　因此，12315工作人员提醒消费者在选择、购买IP电话卡时要注意以下几点： 首先应充分比较，选择适合自己的IP电话卡。然后要了解IP卡的种类， 现在市场上销售的IP卡大致有二类，一种是充值卡，另一种是记账卡。充值卡拨打方便，记账卡比较麻烦。

　　再次，要注意检查卡内余额。特别是大面值的IP卡。
 
　　另外要注意检查IP卡面标识的使用范围和有效期限。有的卡限在本地使用，有的卡限在省内用，也有的可以在国内各地区使用，卡的有效期不一样，消费者不要购买有效期临近的IP卡。
 
　　最后，不要在流动商贩、街头摊点或私人手里购买便宜IP卡，防止买到假卡而上当受骗，要到正规的经销网点购买。(熊媛 王青云)