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“买200送180” 南昌百大购物返券套牢消费者

2006-11-13 8:18:11
 
 

    商家经历“金九银十”的旺销后,一般要到12月后才进入新一轮促销大战。但日前南昌各商家却提前进入促销期,以迎接感恩节为题发挥,打起了销售大战,百货大楼更是使出“狠招”——“买200送180”。消费者不禁要问:无利不早起的商家大搞购物返券究竟有什么玄机?

  记者走访并非所有服饰“买200送180”

  以迎接感恩节为“契机”,太平洋百货及丽华购物广场均推出“3折起”打折购物,太平洋百货还在其显著位置上竖起“热力推荐”栏,除3至7折不等的打折商品信息外,还标明其他一些品牌服饰买200送20~80元不等的促销措施。这一形势对南昌百货大楼(总店)显得压力重重。8日起,“百大”悄然打起了持续6天的“买200送180”的促销大战(超市不参与)。

  12日,记者来到八一广场附近的“百大”,发现该商场并不是所有商品都参与“买200送180”的活动。活动以服装鞋帽为主,几乎所有商品都称是在原价基础上进行返券的。但三楼电梯口几家内衣专柜竖起“此柜台不参与活动”的提示牌,只打9折。一些国内及国际知名品牌服饰则挂起“买300送100”、“买500送100”的促销牌。

  一名品牌男装销售柜台负责人告诉记者,“买200送180,对我们这些商品来说明显赔本,但商场硬要我们参加活动,也只好另行标促销价。”知情人告诉记者,一些品牌服饰本来就一直8至9折销售,与“买500送100”的销售方式基本上没变化。

  不少品牌服装难觅新品

  在“百大”四楼男装销售区,记者发现一品牌男装专柜挤满了消费者。几名顾客问销售人员,“那种新款的羽绒休闲服怎么没看到?专卖店都有卖。”工作人员称,活动期间新品没上柜,活动结束后才卖。一名顾客告诉记者,活动期间,有不少品牌的服装专柜卖的都是库存货或换季货,少有新品。

  随后,记者又逛了财富广场及八一大道、中山路数家知名品牌男装专卖店,看见了数款在“百大”同样品牌的专柜中不见踪影的新品。

  消费者投诉用完赠券挺麻烦

  “如果买下一件579元的衣服,按‘百大’的规定,只能以400元标准送两张180元的消费券,除非再掏钱相应地获得赠券。这些券只能用于购买那些同样参与送券活动的商品。”顾客李小姐抱怨,买了一千多元钱的衣服,得到的券却无法买自己中意的东西。为了把这些券花出去,只能没完没了地在商场转。此外,大多数商品的标价尾数数字都是“8”或“9”,为了凑够商场规定的金额,不得不超支消费。

  返券购买的商品难退换

  用返券购买的商品,如遇到退换也是个难题。连日来,本报接到一系列此类投诉。12日,顾客胡女士因给母亲买的衣服不合适,找到“百大”希望能够退货。商场虽答应可以退货,但必须把“券”要回来。因胡女士当时购物券和现金掺在一起使用,现在要退货除非把当时买的所有东西都退回去,才能把券退出来。如此麻烦,她只能放弃退货,让母亲将就着穿。

  律师说法购物返券涉嫌欺诈

  南昌市148法律事务所熊律师认为,返券促销中存在欺诈行为。他说,购物返券非正常地增加了货币流通量,扰乱了市场秩序。根据《中华人民共和国中国人民银行法》第19条的规定,“任何单位和个人不得印制、发售代币票券,以代替人民币在市场上流通”。所谓代币券实际上是一种变相的货币,这种代币券往往标示货币单位,在其指定的商场或其他营业场所使用。购物返券使用的代币券就属此类代币票券。首席记者童梦宁

  消费提醒 细看活动规则当心“霸王条款”

  南昌市消协工作人员提醒消费者,购物时务必辨别和咨询清楚打折、返券等促销活动的规则,当心其中的“霸王条款”,并且注意保留好消费票据,以便解决纠纷时作为依据。此外,购物返券可能会给消费者带来一种误导,一些商场“买200送180”这样的促销,会让人以为只要花200元就可以买到380元的商品。事实上,这种实惠不可能兑现。商品多余的零头不能返券,有些商品不在活动范围之内,而消费者事先却并不知情,这实际上是一种欺骗行为。

  消费者亲历 “花了1025元现金,只便宜了87元”

  “这些看似非常优惠的高额返券,实际上不过是商场促销宣传惯用的文字游戏,消费者根本得不到那么大的实惠。”12日上午,南昌市民熊女士致电本报讲述了自己的购物经历。

  据熊女士介绍,她从短信得知南昌百货大楼在11月8日至13日推出了“感恩节买200送180”的返券活动。9日下午,经销售员多次表示返券除超市和家电外,其他专柜都可以使用,她在百货大楼老爷车服装专柜购买了价值1025元的衣服和裤子,并领取了5张面值180元共900元的赠券。

  随后,她打算用赠券购买一双皮鞋。付款时,销售员告诉她赠券不能跨楼层使用。熊女士对此表示不知情。旁边一名赵姓经理以赠券背面“不跨厅使用”的“用户须知”为由,拒绝收取赠券。

  “赠券必须在活动期间使用,即在11月8日至13日间使用。”熊女士认为,赠券有效期只有6天,要是没有在规定的期限内购买其他商品,领取的赠券日后也不能使用。商场内大多数是品牌商品,价格动辄数百上千元,多则几千上万元,购物以券面面值为准,不找零、不再送券,“领到赠券后,我们又要根据赠券计算好购买什么商品,我只好花大量时间和精力来研究。无奈,我把本来不打算买的商品也买了下来。看似领取了900元赠券,可结果一算总共就只便宜了87元。”(涂颖)

 
     
 
 
【我有话说】
编辑:李健
 
 
来源:信息日报
 
 
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