今视网讯 10月25日，本报报道了熊师傅买了一部江淮康铃的中型货车，车子买来后，水箱散热器出现故障，维修员以过了保修期为由要求熊师傅自己花钱修的事。记者昨日了解到，此事引起了安徽江淮汽车股份有限公司的重视，该公司南昌办事处的尚主任本着顾客至上的原则，给熊师傅更换了一个新水箱。

　　对于熊师傅所反映的情况，尚主任从技术角度向记者解释了相关的情况，他说水箱散热器是由很多的铜管组成的，在工作状态下，不容易损坏。倒是车子长时间不用，水箱内的积淀物堵塞并腐蚀铜管，水箱散热器反而更容易损坏。不少用户不了解常识，造成保养不当。熊师傅的车子就属于这种情况，他从今年1月份购买车子到今年10月份，车子总共才跑了6千多公里。从这一点可以看出熊师傅的车子不是经常在外跑的那种。所以容易导致水箱散热器发生故障。

　　在谈到第二次水箱出现故障，维修人员对此解释说车辆已过保修期，要熊师傅自己花钱的事情。尚主任坦言关键是当时维修人员没有和客户进行很好的沟通。

　　尚主任告诉记者，看到报道后，“江淮”公司决定免费给熊师傅更换一个新水箱，并告知一些好的维护方法。对此，熊师傅表示满意。(俞桂华)