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26日,南昌市民徐先生向本报反映,他在国美电器长虹专柜购买了一台彩电,用了两天问题就频频出现,最终还产生了黑屏现象。
据徐先生介绍,9月23日,他在南昌国美电器长虹专柜购买了一款CHD39168型号的长虹高清数字彩电。当天晚上他开机时发现,彩电出现图像待机时间比一般的电视机时间长,开始他还以为是新买彩电需要一个预热过程。第二天晚上待机时间过长的问题仍存在,于是他就向长虹彩电售后服务部咨询,一位工作人员明确表示,新买家电刚开始都有一个较长的待机时间,彩电没有任何质量问题。“到了25日晚上,这台长虹高清数字彩电竟出现了黑屏现象,我与厂家也进行了多次联系,可至今也无人理会。”在无奈之下,他只得向南昌市西湖工商分局投诉。
26日,记者与长虹彩电售后服务部取得联系。一位工作人员告诉记者,国庆期间销售达到高潮,售后系统确实存在了一定的滞后,给消费者带来了不便。他们将立即派出维修人员上门检修,如果检修不成,将为徐先生更换一台新的长虹高清数字彩电。
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